Политика в отношении обработки персональных данных

№ 01-ПДн/2026

Дата введения: 01.05.2026 г.

 

 

 

Ростов-на-Дону 2026

Содержание

 

 

1. Общие положения

1.1. Назначение документа

1.1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет единые правовые, организационные и технические подходы к обработке и защите персональных данных, осуществляемой индивидуальным предпринимателем Безделевым Вадимом Андреевичем, и разработана в целях обеспечения соблюдения требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

1.1.2. Политика разработана в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

• Постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;

• Постановление Правительства Российской Федерации от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;

• иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере обработки и защиты персональных данных;

• ГОСТ Р 7.0.97-2025 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов» — в части оформления настоящего документа.

1.1.3. Политика устанавливает:

1. цели, правовые основания и принципы обработки персональных данных;

2. категории субъектов персональных данных и состав обрабатываемых персональных данных;

3. порядок и условия обработки персональных данных, включая обработку с использованием средств автоматизации и без их использования;

4. условия передачи (предоставления, доступа) персональных данных третьим лицам;

5. меры по обеспечению безопасности персональных данных;

6. порядок реализации прав субъектов персональных данных и порядок взаимодействия с ними;

7. порядок пересмотра, утверждения и введения Политики в действие.

1.1.4. Политика направлена на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.1.5. Политика учитывает специфику деятельности Оператора: оказание физическим лицам информационно-консультационных услуг в сфере коучинга, эзотерики и личностного развития, включая индивидуальные и групповые онлайн-консультации, программы наставничества, а также предоставление доступа к цифровым продуктам (онлайн-курсы, записи вебинаров, методические материалы) с использованием сайта Оператора, личного кабинета (учётной записи), каналов коммуникации в социальных сетях и мессенджерах.

Услуги Оператора являются информационно-консультационными и не относятся к образовательной деятельности в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Лицензия на осуществление образовательной деятельности не требуется. География оказания услуг — Российская Федерация.

1.1.6. Настоящая Политика применяется во взаимосвязи с иными документами Оператора:

• Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг (размещена на сайте);

• Политика использования cookie-файлов (отдельный документ, размещённый на сайте);

• Политика обработки и публикации отзывов (отдельный документ, размещённый на сайте);

• согласия субъектов персональных данных на обработку персональных данных;

• согласия субъектов персональных данных на распространение (публикацию) персональных данных — в случаях, когда такое согласие требуется.

1.2. Статус документа

1.2.1. Политика является официальным документом Оператора, определяющим его подход к обработке персональных данных и меры, направленные на выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных.

1.2.2. Политика является общедоступным документом. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к Политике путём её постоянного размещения на сайте по адресу: https://bezdelevschool.ru/ в разделе, обеспечивающем свободный доступ без регистрации.

1.2.3. Положения Политики обязательны для соблюдения Оператором, а также лицами, которым Оператор поручает обработку персональных данных на основании договора и (или) которые получают доступ к персональным данным при оказании услуг Оператору, — в части, относящейся к выполняемым ими функциям и установленным условиям обработки.

1.2.4. Политика не подменяет и не отменяет требования федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации; в случае противоречий применяются нормы законодательства Российской Федерации.

1.3. Статус Оператора и контактные данные

1.3.1. Оператором персональных данных является:

 

1.3.2. Контактный адрес электронной почты для юридически значимого взаимодействия и обращений субъектов персональных данных: info@bezdelevschool.ru. Обращения по вопросам персональных данных, поступившие по иным каналам связи (социальные сети, мессенджеры, телефон), принимаются к сведению, однако юридически значимыми не являются.

1.3.3. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Оператор обеспечивает направление уведомления об обработке персональных данных в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных и своевременную актуализацию соответствующих сведений.

1.4. Территория обработки и локализация данных

1.4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на территории Российской Федерации.

1.4.2. Хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

1.4.3. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

1.5. Принципы обработки персональных данных

1.5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

1.5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

1.5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой, за исключением случаев, прямо предусмотренных федеральным законом.

1.5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые соответствуют целям их обработки. Не допускается обработка персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям.

1.5.5. При обработке персональных данных обеспечиваются их точность, достаточность и актуальность по отношению к целям обработки. Оператор принимает необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

1.5.6. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором. По достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено федеральным законом.

1.6. Сфера действия Политики

1.6.1. Политика применяется ко всем процессам обработки персональных данных, осуществляемым Оператором, включая обработку при:

1. использовании сайта Оператора (регистрация, личный кабинет, формы обратной связи, оформление заказа);

2. оказании информационно-консультационных услуг и предоставлении доступа к цифровым продуктам в дистанционном формате;

3. приёме оплаты через банковские и (или) платёжные сервисы;

4. взаимодействии по электронной почте;

5. взаимодействии через социальные сети и мессенджеры;

6. ведении бухгалтерского и налогового учёта в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

1.6.2. Политика распространяется на следующие категории субъектов персональных данных: пользователи сайта, клиенты Оператора, потенциальные клиенты, лица, направившие обращения или заявки.

1.6.3. Вопросы обработки персональных данных при использовании cookie-файлов, а также при сборе и публикации отзывов регулируются отдельными документами Оператора — соответственно Политикой использования cookie-файлов и Политикой обработки и публикации отзывов, размещёнными на сайте Оператора.

1.6.4. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных (ч. 1 ст. 10 ФЗ № 152-ФЗ) и биометрических персональных данных в целях установления личности субъекта.

1.7. Ответственность Оператора

1.7.1. Оператор несёт ответственность за соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, обеспечение их конфиденциальности и безопасности.

1.7.2. Лица, получившие доступ к персональным данным в ходе оказания услуг Оператору или исполнения поручения об обработке, обязаны соблюдать режим конфиденциальности в пределах предоставленного доступа и на условиях, определённых Оператором.

1.7.3. Нарушение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных влечёт ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

1.8. Основные права субъектов персональных данных

1.8.1. Субъект персональных данных имеет права, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая право на получение информации об обработке своих персональных данных, право на их уточнение, блокирование или уничтожение при наличии законных оснований, а также право на отзыв согласия на обработку.

1.8.2. Полный перечень прав субъектов персональных данных и порядок их реализации установлены разделом 6 и разделом 8 настоящей Политики.

1.9. Порядок утверждения, введения в действие и изменения Политики

1.9.1. Политика утверждается Оператором и вводится в действие с даты, указанной в грифе утверждения.

1.9.2. Актуализация Политики осуществляется при изменении законодательства Российской Федерации, изменении процессов обработки персональных данных, состава обрабатываемых данных, применяемых информационных систем, целей обработки или состава третьих лиц, привлекаемых к обработке.

1.9.3. Новая редакция Политики размещается на сайте Оператора по адресу https://bezdelevschool.ru/ и вступает в силу с момента её размещения, если в самой редакции не установлено иное. Продолжение использования сайта и (или) услуг Оператора после вступления в силу новой редакции означает согласие субъекта персональных данных с её условиями.

 

2. Термины и определения

2.1. В настоящей Политике используются термины и определения в значениях, установленных законодательством Российской Федерации о персональных данных. Термины, не определённые настоящей Политикой, применяются в значениях, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2.2. Для целей настоящей Политики используются следующие термины и определения:

2.2.1. Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2.2. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные, обрабатываемые Оператором: пользователи сайта, клиенты, потенциальные клиенты, лица, направившие обращения или заявки, а также иные лица, взаимодействующие с Оператором в рамках оказания услуг.

2.2.3. Оператор — индивидуальный предприниматель Безделев Вадим Андреевич, ОГРНИП 319619600192720, самостоятельно организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.2.4. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), распространение, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.2.5. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники, включая обработку посредством сайта, функционала личного кабинета и применяемых программных сервисов.

2.2.6. Неавтоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных без использования средств вычислительной техники, в том числе на материальных носителях, в порядке, предусмотренном Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2008 № 687.

2.2.7. Информационная система персональных данных (ИСПДн) — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.2.8. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

2.2.9. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц, в том числе посредством их размещения в сети Интернет, включая сайт Оператора и публичные аккаунты в социальных сетях.

2.2.10. Доступ к персональным данным — возможность получения персональных данных и их использования лицами, обладающими правом доступа в пределах установленных полномочий.

2.2.11. Персональные данные, разрешённые субъектом персональных данных для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путём дачи отдельного согласия на их обработку в порядке, предусмотренном ст. 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ, с указанием условий и запретов (при их установлении субъектом).

2.2.12. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или юридическому лицу.

2.2.13. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

2.2.14. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.2.15. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.2.16. Поручение обработки персональных данных — возложение Оператором на иное лицо обработки персональных данных в рамках заключённого договора (поручения), в соответствии с которым такое лицо обязуется осуществлять обработку только в объёме и целях, определённых Оператором.

2.2.17. Уполномоченный орган — Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), осуществляющая государственный контроль и надзор за соответствием обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации.

2.2.18. Сайт — совокупность информационных и программных ресурсов, доступных в сети Интернет по адресу: https://bezdelevschool.ru/, включая все субдомены и страницы, созданные на его основе.

2.2.19. Личный кабинет — защищённый персональный раздел сайта Оператора, доступный субъекту персональных данных после прохождения процедуры регистрации и аутентификации, предназначенный для получения доступа к приобретённым цифровым продуктам и управления взаимодействием с Оператором.

2.2.20. Клиент — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее публичную оферту Оператора либо заключившее с Оператором индивидуальный договор на оказание информационно-консультационных услуг.

2.2.21. Пользователь — любое физическое лицо, осуществляющее доступ к сайту Оператора вне зависимости от факта регистрации и (или) заключения договора.

2.2.22. Цифровой продукт — онлайн-курс, запись вебинара, методический материал, программа наставничества или иной электронный контент, доступ к которому предоставляется Оператором клиенту на условиях публичной оферты или индивидуального договора.

2.2.23. Электронная почта — средство электронного взаимодействия, используемое для направления Оператором и субъектами персональных данных сообщений, уведомлений и юридически значимых обращений. Официальный адрес электронной почты Оператора для взаимодействия по вопросам персональных данных: info@bezdelevschool.ru.

2.2.24. Социальные сети — интернет-платформы, обеспечивающие создание и ведение публичных или групповых аккаунтов и позволяющие пользователям обмениваться информацией. Для целей настоящей Политики понятие «социальные сети» включает все платформы подобного рода, используемые Оператором, вне зависимости от их наименования.

2.2.25. Мессенджер — программное приложение или интернет-сервис, предназначенный для обмена текстовыми, аудио- или видеосообщениями в режиме реального времени. Для целей настоящей Политики понятие «мессенджер» включает все приложения и сервисы подобного рода, используемые Оператором для взаимодействия с клиентами, вне зависимости от их наименования.

2.2.26. Cookies (куки-файлы) — небольшие текстовые файлы, автоматически размещаемые на устройстве пользователя при посещении сайта и передаваемые браузером серверу при каждом последующем обращении к сайту. Порядок обработки cookies регулируется отдельным документом Оператора — Политикой обработки и использования cookie-файлов.

2.2.27. Согласие субъекта персональных данных — свободное, конкретное, информированное и сознательное волеизъявление субъекта персональных данных, которым он разрешает обработку своих персональных данных. Согласие не может быть получено под принуждением, а также не может подразумеваться из самого факта использования сайта или сервисов Оператора, если иное прямо не установлено законодательством Российской Федерации.

2.2.28. Отзыв согласия — одностороннее волеизъявление субъекта персональных данных, направленное Оператору в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Политики, в результате которого обработка персональных данных, осуществлявшаяся исключительно на основании данного согласия, подлежит прекращению в установленные сроки. Отзыв согласия не распространяется на обработку персональных данных, осуществляемую Оператором на иных законных основаниях.

 

3. Правовые основания и цели обработки персональных данных

3.1. Правовые основания обработки

3.1.1. Общие правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии со статьёй 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Правовыми основаниями для обработки персональных данных являются:

1. Согласие субъекта персональных данных — путём проставления отметки на форме сайта https://bezdelevschool.ru при регистрации, оформлении заявки, подписке на рассылку или иных формах взаимодействия с Оператором (пп. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

2. Исполнение договора — обработка необходима для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, в том числе договора на оказание услуг в сфере образования и информационного консультирования (пп. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

3. Выполнение требований законодательства — обработка необходима для соблюдения обязанностей, возложенных на Оператора действующим законодательством Российской Федерации, в том числе требований налогового, бухгалтерского и трудового законодательства (пп. 2 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

4. Законные интересы Оператора — обработка осуществляется в целях обеспечения функционирования сайта, защиты прав и законных интересов Оператора, улучшения качества предоставляемых услуг (пп. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

3.1.2. Особые категории и биометрические данные

Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных (расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь), а также биометрических персональных данных.

В случае если в ходе взаимодействия с Оператором субъект добровольно предоставит сведения, относящиеся к специальным категориям (например, в рамках запроса на обратную связь или иных коммуникаций), обработка таких сведений осуществляется исключительно на основании письменного согласия субъекта в соответствии с требованиями ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ.

3.2. Цели обработки персональных данных

3.2.1. Основные цели обработки

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

1. Оказание образовательных и консультационных услуг — предоставление доступа к онлайн-курсам, вебинарам, учебным материалам на сайте; проведение индивидуальных и групповых консультаций, наставнических программ, а также онлайн-мероприятий.

2. Заключение и исполнение договоров — оформление, сопровождение и исполнение договоров об оказании услуг, в том числе выставление счетов, проведение оплаты и документальное оформление сделок.

3. Коммуникация с клиентами — направление информационных, сервисных и маркетинговых сообщений по электронной почте и через мессенджеры; информирование об изменениях в составе услуг, акциях и специальных предложениях.

4. Обеспечение доступа к личному кабинету и учебным материалам — идентификация пользователей сайта https://bezdelevschool.ru, предоставление персонализированного доступа к приобретённым продуктам и материалам.

5. Обработка обращений и обеспечение обратной связи — рассмотрение вопросов, жалоб и предложений клиентов, а также направление ответов на обращения.

6. Выполнение требований законодательства — ведение бухгалтерского и налогового учёта, соблюдение требований законодательства Российской Федерации в части хранения и обработки персональных данных.

7. Улучшение качества услуг и анализ пользовательской активности — изучение статистики посещаемости сайта, анализ предпочтений и поведения пользователей с целью совершенствования продуктов и сервисов Оператора.

3.2.2. Цели, требующие отдельного согласия

Следующие виды обработки осуществляются исключительно на основании отдельного согласия субъекта персональных данных:

• Публикация отзывов, фотографий и иных материалов — размещение на сайте https://bezdelevschool.ru и в официальных социальных сетях Оператора отзывов, фотографий, видеоматериалов и иного пользовательского контента, содержащего персональные данные субъекта. Порядок получения и отзыва такого согласия регулируется отдельной Политикой в отношении публикации пользовательского контента.

• Направление рекламных и маркетинговых сообщений — рассылка рекламных материалов, специальных предложений и коммерческих уведомлений по электронной почте и через мессенджеры. Субъект вправе в любой момент отказаться от получения таких сообщений, направив соответствующий запрос по адресу: info@bezdelevschool.ru

3.2.3. Соответствие цели и состава данных

Состав обрабатываемых персональных данных определяется конкретной целью обработки и не может быть избыточным по отношению к заявленным целям в соответствии с принципами, установленными ст. 5 Федерального закона № 152-ФЗ.

Перечень категорий субъектов и состав персональных данных, обрабатываемых в рамках каждой из указанных целей, определяется в Разделе 4 настоящей Политики.

 

4. Категории субъектов персональных данных и состав обрабатываемых персональных данных

4.1. Категории субъектов персональных данных

4.1.1. Перечень категорий субъектов

Оператор осуществляет обработку персональных данных следующих категорий субъектов персональных данных:

1. посетители сайта Оператора (в том числе лица, использующие функционал сайта без регистрации);

2. пользователи, зарегистрировавшие личный кабинет (учётную запись) на сайте Оператора;

3. клиенты Оператора (физические лица), заключившие договор на условиях публичной оферты и (или) фактически получающие услуги Оператора в дистанционном и (или) офлайн-формате;

4. лица, направившие обращения, запросы, заявки (в том числе потенциальные клиенты);

5. лица, предоставившие отзывы, комментарии и (или) изображения (фотографии) для размещения на сайте Оператора и (или) иных публичных информационных ресурсах Оператора — при наличии отдельного согласия на распространение персональных данных и в соответствии с отдельной Политикой обработки и публикации отзывов.

4.1.2. Принцип минимизации

Обработка персональных данных каждой категории субъектов осуществляется в объёме, необходимом и достаточном для достижения целей обработки, указанных в разделе 3 настоящей Политики, с соблюдением требования о недопущении избыточности персональных данных (ст. 5 Федерального закона № 152-ФЗ).

4.2. Состав обрабатываемых персональных данных

4.2.1. Данные посетителей сайта и пользователей без регистрации

При посещении сайта https://bezdelevschool.ru/ в автоматическом режиме могут собираться технические данные, необходимые для обеспечения функционирования сайта и анализа пользовательской активности:

1. Технические данные:

— IP-адрес устройства;

— тип и версия браузера, тип и версия операционной системы;

— тип устройства, разрешение экрана;

— страницы сайта, посещённые пользователем, время и продолжительность просмотра;

— адрес страницы, с которой осуществлён переход на сайт (реферер);

— поисковые запросы, использованные для перехода на сайт.

Обработка файлов cookie и аналогичных технологий регулируется отдельной Политикой обработки и использования cookie-файлов, размещённой на сайте Оператора.

4.2.2. Данные зарегистрированных пользователей (личный кабинет)

При создании и использовании личного кабинета на сайте https://bezdelevschool.ru/ Оператор обрабатывает:

1. Идентификационные данные:

— фамилия, имя, отчество (при предоставлении);

1. Контактные данные:

— адрес электронной почты;

— номер телефона (при предоставлении субъектом);

1. Данные учётной записи:

— идентификатор учётной записи, логин пользователя;

— история посещений личного кабинета, дата и время последней активности;

1. Данные о приобретённых продуктах и услугах:

— сведения о приобретённых онлайн-курсах, вебинарах, консультациях, программах наставничества и иных цифровых продуктах (наименование, дата приобретения, стоимость);

— прогресс прохождения курсов и программ (данные о просмотренных материалах, выполненных заданиях);

— история оплат и доступ к учебным материалам.

4.2.3. Данные клиентов при заключении и исполнении договора

При оформлении заказа, записи на консультацию, приобретении услуги или цифрового продукта Оператор обрабатывает:

1. Идентификационные данные:

— фамилия, имя, отчество;

1. Контактные данные:

— адрес электронной почты;

— номер телефона;

— город и регион (при необходимости);

1. Данные о заказе и оказанных услугах:

— вид услуги или цифрового продукта (онлайн-курс, наставничество, индивидуальная или групповая консультация, вебинар, доступ к материалам и иное);

— формат оказания услуги;

— дата, время и иные параметры оказания услуги;

— сведения, сообщённые субъектом в процессе оказания услуги (в объёме, предоставленном субъектом в ходе консультаций, переписки и взаимодействия с Оператором);

1. Платёжные и расчётные данные:

— сведения о факте и параметрах оплаты (дата и время транзакции, сумма, статус, идентификатор платежа), предоставляемые платёжным сервисом в подтверждение оплаты или возврата;

— сведения, необходимые для формирования первичных бухгалтерских документов (в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации);

Примечание: Полные реквизиты платёжных карт Оператором не хранятся. Их обработка осуществляется уполномоченными платёжными операторами в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности и стандартами безопасности. Условия работы платёжных операторов определяются разделом 5 настоящей Политики.

1. Данные коммуникаций:

— переписка с Оператором по электронной почте и через мессенджеры в рамках оказания услуг (в объёме, предоставленном субъектом).

4.2.4. Данные потенциальных клиентов (обращения и заявки)

При направлении заявки, вопроса или регистрации на бесплатное мероприятие (вебинар, мастер-класс и иное) Оператор обрабатывает:

1. Идентификационные данные:

— имя (и/или фамилия при предоставлении);

1. Контактные данные:

— адрес электронной почты;

— номер телефона (при предоставлении);

1. Данные обращения:

— содержание вопроса или запроса, указанного субъектом в форме обратной связи (в объёме, предоставленном субъектом);

— наименование мероприятия и дата регистрации (для заявок на бесплатные мероприятия).

4.2.5. Данные подписчиков рассылок

При оформлении подписки на информационные и маркетинговые рассылки Оператор обрабатывает:

1. Идентификационные данные:

— имя подписчика (при предоставлении);

1. Контактные данные:

— адрес электронной почты;

— контактный идентификатор в мессенджере (при использовании данного канала коммуникации).

4.2.6. Данные необходимые для оказания услуг и консультаций

При оказании услуг и консультаций Оператор обрабатывает:

1. Идентификационные данные:

— фамилия, имя, отчество;

1. Контактные данные:

— адрес электронной почты;

— номер телефона;

— город и регион (при необходимости);

— место и время рождения;

— сведения о трудовой деятельности;

— иные данные необходимые для предоставления услуг и консультаций;

Обработка данных подписчиков осуществляется исключительно на основании добровольного согласия субъекта, выраженного при оформлении подписки. Субъект вправе в любое время отказаться от получения рассылок, воспользовавшись ссылкой отписки в любом направленном сообщении либо направив запрос по адресу: info@bezdelevschool.ru.

4.3. Специальные категории и биометрические данные

4.3.1. Отсутствие обработки специальных категорий

Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, перечисленных в ч. 1 ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ (расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь), а также биометрических персональных данных в целях установления личности субъекта.

4.3.2. Изображения субъектов персональных данных

Оператор не осуществляет целенаправленный сбор изображений (фотографий) субъектов персональных данных. Фотографии и иные изображения, на которых присутствуют субъекты персональных данных, могут быть использованы в целях продвижения услуг и публикации отзывов исключительно при наличии отдельного согласия субъекта на распространение его персональных данных, оформленного в порядке, установленном ст. 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ. Порядок получения согласия и его отзыва регулируется отдельной Политикой обработки и публикации отзывов, размещённой на сайте Оператора.

4.4. Ограничения по возрасту субъектов

Услуги Оператора предназначены для лиц, достигших возраста 18 лет. Оператор не осуществляет намеренного сбора персональных данных несовершеннолетних. В случае если Оператору станет известно, что персональные данные были предоставлены лицом, не достигшим 18 лет, без согласия родителей или законных представителей, такие данные будут незамедлительно удалены. По вопросам удаления данных несовершеннолетних следует обращаться по адресу: info@bezdelevschool.ru.

4.5. Запрет предоставления персональных данных третьих лиц

Субъекту персональных данных запрещается предоставлять Оператору персональные данные третьих лиц без наличия полученного от третьих лиц разрешения на такое предоставление. В случае если субъект в процессе взаимодействия с Оператором сообщает персональные данные иных лиц, субъект гарантирует наличие их согласия на обработку Оператором таких данных в целях, предусмотренных настоящей Политикой.

4.5.1. Оператор получает персональные данные:

1) непосредственно от субъекта персональных данных — при заполнении форм на сайте, регистрации и использовании личного кабинета, оформлении заказа/записи, направлении обращений, предоставлении отзывов и материалов, а также при взаимодействии по электронной почте и в каналах коммуникации;

2) из технических источников автоматически — при посещении сайта и использовании его функционала (технические данные, cookie-файлы);

3) от банков и (или) платёжных сервисов — в части сведений, необходимых для подтверждения факта оплаты/возврата и проведения расчётов (без передачи Оператору полных реквизитов банковских карт).

Оператор не получает персональные данные из непубличных источников без законного основания и не осуществляет их приобретение у третьих лиц в отсутствие правового основания.

 

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Общие условия обработки персональных данных

5.1.1. Правовые основания и объём обработки

Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно при наличии правового основания и в объёме, необходимом для достижения конкретных целей обработки, указанных в разделе 3 настоящей Политики, с соблюдением принципов законности, справедливости и минимизации данных, установленных ст. 5 Федерального закона № 152-ФЗ.

5.1.2. Состав действий (операций) с персональными данными

Обработка персональных данных Оператором включает следующие действия (операции) — в зависимости от применимой цели и конкретного процесса:

• сбор и запись;

• систематизация и накопление;

• хранение;

• уточнение (обновление, изменение);

• извлечение и использование;

• передача (предоставление, доступ) — в случаях и в порядке, установленных разделом 5.3 настоящей Политики;

• распространение — исключительно при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных и в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

• обезличивание;

• блокирование;

• удаление и уничтожение.

5.1.3. Способы обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных следующими способами:

1. с использованием средств автоматизации — посредством сайта https://bezdelevschool.ru/, функционала личного кабинета (учётной записи), применяемых программных сервисов, платёжных систем и иных информационных систем;

2. без использования средств автоматизации — на материальных носителях при необходимости оформления и хранения первичных бухгалтерских, учётных и иных документов, а также в иных случаях, предусмотренных требованиями законодательства Российской Федерации;

3. смешанным способом — при обработке персональных данных, осуществляемой частично автоматизированными и частично неавтоматизированными средствами.

5.1.4. Источники получения персональных данных

Оператор получает персональные данные:

1. непосредственно от субъекта — при заполнении форм на сайте, регистрации и использовании личного кабинета, оформлении заказа, направлении обращений, записи на вебинар или мероприятие, взаимодействии по электронной почте и в мессенджерах;

2. из технических источников в автоматическом режиме — при посещении сайта и использовании его функционала (технические данные);

3. от банков и (или) платёжных сервисов — в части сведений, необходимых для подтверждения факта оплаты, возврата и проведения расчётов (без передачи Оператору полных реквизитов банковских карт субъекта).

5.1.5. Недопустимость избыточной и несовместимой обработки

Оператор обеспечивает недопущение обработки персональных данных, несовместимой с заявленными целями, а также недопустимость избыточности состава персональных данных по отношению к целям обработки. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в несовместимых целях.

5.1.6. Порядок получения и фиксации согласия

В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, Оператор обеспечивает:

• возможность предоставления согласия в форме, позволяющей достоверно подтвердить факт его получения (проставление отметки/checkbox, совершение действия, однозначно свидетельствующего о согласии, либо подписание отдельного документа, а также иные способы, допустимые законодательством Российской Федерации);

• доступность для субъекта информации о содержании и последствиях даваемого согласия;

• возможность отзыва согласия в порядке, установленном разделом 8 настоящей Политики.

Молчание, бездействие и факт использования сайта сами по себе не могут рассматриваться как согласие субъекта персональных данных на обработку.

5.2. Порядок сбора и использования персональных данных в основных процессах

5.2.1. Посещение сайта и технические данные

При посещении сайта https://bezdelevschool.ru/ Оператор может в автоматическом режиме обрабатывать технические данные в объёме, необходимом для:

1. обеспечения корректного отображения и функционирования страниц и сервисов сайта;

2. обеспечения работоспособности, безопасности сайта и предотвращения злоупотреблений;

3. сохранения пользовательских настроек и корректной работы форм и личного кабинета.

Порядок и особенности обработки cookie-файлов, включая виды используемых cookies и возможности управления ими, раскрываются в отдельной Политике обработки и использования cookie-файлов, размещённой на сайте Оператора.

5.2.2. Регистрация и использование личного кабинета

При регистрации на сайте и (или) создании личного кабинета Оператор обрабатывает персональные данные, необходимые для:

• создания учётной записи и её идентификации;

• предоставления клиенту доступа к приобретённым цифровым продуктам (онлайн-курсам, материалам вебинаров, программам наставничества и иному контенту);

• администрирования учётной записи, включая отслеживание прогресса, истории взаимодействий и статуса заказов.

5.2.3. Оформление заказа и заключение договора

При оформлении заказа, записи на консультацию, приобретении услуги или цифрового продукта, а также в рамках заключения и исполнения договора на условиях публичной оферты, Оператор обрабатывает персональные данные, необходимые для:

1. идентификации клиента в рамках договорных отношений;

2. подтверждения заказа и предоставления выбранной услуги или цифрового продукта;

3. направления сервисных уведомлений о статусе заказа, подтверждения оплаты и доступа к материалам;

4. осуществления расчётов, подтверждения оплаты, а при наличии оснований — возвратов денежных средств;

5. ведения бухгалтерского и налогового учёта в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Оператор оказывает услуги в двух форматах:

• онлайн-формат: онлайн-курсы, вебинары, индивидуальные и групповые онлайн-консультации, программы наставничества, предоставление доступа к материалам через личный кабинет;

5.2.4. Оказание услуг и проведение консультаций

В процессе непосредственного оказания услуг (онлайн- консультации, вебинары, программы наставничества) Оператор может дополнительно обрабатывать:

• сведения, сообщённые субъектом в ходе взаимодействия с Оператором (переписка, вопросы, запросы), — исключительно в объёме, предоставленном субъектом и необходимом для оказания услуги;

• данные об участии субъекта в вебинарах и групповых мероприятиях (факт участия, дата и время);

• сведения о прогрессе прохождения программ и курсов (в рамках функционала личного кабинета).

5.2.5. Обработка обращений и запросов

При обработке обращений, запросов и заявок, поступающих по электронной почте, через формы обратной связи на сайте, а также через мессенджеры и социальные сети, Оператор:

• обрабатывает персональные данные, содержащиеся в обращении и необходимые для подготовки ответа (имя, контактные данные, содержание запроса);

• хранит историю взаимодействий в объёме, необходимом для обеспечения качества коммуникаций и подтверждения фактов взаимодействия;

• применяет требование минимизации и недопущения избыточности персональных данных.

Обращения по вопросам персональных данных, поступившие через мессенджеры и социальные сети, принимаются к сведению, однако юридически значимыми не являются. Для направления юридически значимых обращений следует использовать электронную почту: info@bezdelevschool.ru.

5.2.6. Направление рассылок

При наличии предварительного согласия субъекта персональных данных на получение информационных и (или) рекламных сообщений Оператор вправе осуществлять рассылки по следующим каналам:

• электронная почта;

• мессенджеры.

Рассылки могут содержать информацию о новых продуктах, программах и услугах Оператора, специальных предложениях, предстоящих вебинарах и мероприятиях. Обработка данных в целях рассылок осуществляется исключительно на основании согласия субъекта. Субъект вправе в любое время отказаться от получения рассылок, воспользовавшись ссылкой отписки в любом направленном сообщении либо направив запрос по адресу: info@bezdelevschool.ru.

5.2.7. Обработка отзывов и публикация материалов

Обработка персональных данных при сборе и публикации отзывов, комментариев и изображений (фотографий) субъектов персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с отдельной Политикой обработки и публикации отзывов, размещённой на сайте Оператора.

В рамках настоящей Политики применяются следующие правила:

1. Обработка и публикация персональных данных в составе отзывов и (или) фотографий допускаются только при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных, разрешённых для распространения, оформленного в порядке ст. 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ;

2. При публикации соблюдаются условия и запреты, установленные субъектом при даче согласия (при их наличии);

3. Оператор обеспечивает возможность прекращения распространения персональных данных (удаления публикации) по обращению субъекта персональных данных в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Политики.

5.3. Передача персональных данных третьим лицам. Поручение обработки

5.3.1. Общие условия передачи

Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно при наличии правового основания и в объёме, необходимом для достижения целей обработки, указанных в разделе 3 настоящей Политики. Основаниями для передачи могут являться:

• исполнение договора с субъектом персональных данных;

• выполнение требований законодательства Российской Федерации;

• реализация законных интересов Оператора;

• согласие субъекта персональных данных (в применимых случаях).

5.3.2. Категории получателей персональных данных

Передача персональных данных может осуществляться следующим категориям получателей:

1. Банки и (или) платёжные сервисы — в целях приёма оплаты, подтверждения транзакций, проведения расчётов и возвратов. Полные реквизиты банковских карт субъектов персональных данных Оператору не передаются и им не обрабатываются; их обработка осуществляется непосредственно уполномоченными платёжными операторами в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности и стандартами безопасности;

2. Сервисы для управления взаимодействием с клиентами — в целях обеспечения оказания услуг, ведения истории взаимодействия с клиентами и обработки заявок (в том числе программные решения для администрирования онлайн-курсов, вебинаров и программ наставничества);

3. Сервисы рассылок — при осуществлении информационных и (или) рекламных рассылок по электронной почте и в мессенджерах на основании согласия субъекта, в объёме, необходимом для направления сообщений (как правило, адрес электронной почты и (или) идентификатор в мессенджере);

4. Лица, обеспечивающие техническое функционирование сайта и информационных систем — в пределах, необходимых для выполнения соответствующих технических работ и услуг;

5. Уполномоченные государственные органы — в случаях и порядке, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (в том числе налоговые органы, органы государственного контроля и надзора).

5.3.3. Условия поручения обработки

Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам (обработчикам) на основании договора (или иного документа, предусмотренного законодательством Российской Федерации). В таком договоре устанавливаются:

• перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться обработчиком;

• цели обработки персональных данных;

• обязанность обработчика по соблюдению конфиденциальности персональных данных;

• требования к обеспечению безопасности персональных данных;

• иные требования, предусмотренные ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

5.3.4. Запрет неправомерного раскрытия

Оператор не раскрывает и не передаёт персональные данные третьим лицам без законного основания. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные субъектов в коммерческих целях третьим лицам, не связанным с оказанием услуг или технической поддержкой деятельности Оператора.

5.3.5. Трансграничная передача

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

5.4. Сроки хранения и обработки персональных данных

5.4.1. Общий принцип

Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен федеральным законом, договором либо иным правовым основанием.

5.4.2. Критерии определения сроков

Оператор устанавливает и применяет сроки обработки и хранения персональных данных, исходя из:

1. целей обработки и их достижения;

2. срока действия договорных отношений, а также срока, в течение которого возможно предъявление претензий и исковых требований;

3. требований законодательства Российской Федерации о бухгалтерском учёте, налогах и сборах (в применимой части);

4. необходимости подтверждения фактов оказания услуг, оплаты и возвратов;

5. обеспечения информационной безопасности и учёта действий в информационных системах персональных данных.

5.4.3. Сроки по основным категориям данных

 

5.4.4. Обработка на основании согласия

Персональные данные, обрабатываемые исключительно на основании согласия субъекта персональных данных, обрабатываются до достижения цели обработки либо до отзыва согласия (в зависимости от того, что наступит ранее), если дальнейшая обработка не допускается иным правовым основанием.

5.5. Уточнение, блокирование, прекращение обработки, удаление и уничтожение персональных данных

5.5.1. Уточнение неполных или неточных данных

При выявлении неполных, неточных или неактуальных персональных данных Оператор принимает меры по их уточнению самостоятельно либо обеспечивает возможность уточнения по обращению субъекта персональных данных — при наличии оснований и в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

5.5.2. Основания для прекращения обработки

Оператор прекращает обработку персональных данных и при наличии оснований обеспечивает их блокирование, удаление, уничтожение или обезличивание в случаях:

1. достижения целей обработки или утраты необходимости в их достижении;

2. отзыва субъектом персональных данных согласия при отсутствии иного правового основания для продолжения обработки;

3. выявления факта неправомерной обработки персональных данных;

4. истечения установленных сроков хранения персональных данных;

5. по требованию уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзора) или по решению суда — в установленном порядке и сроки.

5.5.3. Порядок уничтожения

Уничтожение персональных данных осуществляется способами, исключающими возможность восстановления их содержания, с учётом применяемых информационных систем и носителей:

• при автоматизированной обработке — посредством безвозвратного удаления данных из информационных систем и баз данных;

• при неавтоматизированной обработке — посредством уничтожения материальных носителей способами, исключающими возможность восстановления персональных данных (уничтожение документов, дезактивация иных носителей).

5.5.4. Прекращение деятельности Оператора

В случае прекращения деятельности Оператора обработка персональных данных прекращается, а персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации, если иное не предусмотрено федеральными законами.

5.6. Требования к защите персональных данных при обработке

5.6.1. Обеспечение требований законодательства

При обработке персональных данных в информационных системах персональных данных Оператор обеспечивает выполнение требований к защите персональных данных, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации, включая требования Постановления Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119, в объёме, соразмерном актуальным угрозам безопасности персональных данных и применяемым технологиям обработки.

5.6.2. Конкретные меры по обеспечению безопасности персональных данных, организационные и технические процедуры, а также порядок контроля эффективности принимаемых мер определяются Оператором и раскрываются в разделе 7 настоящей Политики.

 

6. Права и обязанности оператора и субъектов персональных данных

6.1. Права и обязанности Оператора

6.1.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных, включая выполнение обязанностей, предусмотренных статьями 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ, в объёме, соразмерном характеру и условиям осуществляемой деятельности.

6.1.2. Оператор обязан:

1. организовывать обработку персональных данных на законной и справедливой основе, определять цели обработки и обеспечивать их документированность;

2. обеспечивать принятие и реализацию документов, определяющих политику Оператора в отношении обработки персональных данных, а также мер, направленных на выполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

3. обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике путём её размещения на сайте Оператора по адресу: https://bezdelevschool.ru/;

4. принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных, включая меры по обеспечению безопасности персональных данных и внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства;

5. обеспечивать конфиденциальность персональных данных, не допускать их раскрытия третьим лицам и распространения без законного основания, если иное не предусмотрено федеральным законом;

6. обеспечивать ограничение доступа к персональным данным и разграничение прав доступа в информационных системах персональных данных (при наличии таких систем) в пределах, необходимых для достижения целей обработки;

7. принимать меры по выявлению, предотвращению и устранению последствий нарушений режима обработки и защиты персональных данных;

8. обеспечивать актуальность, достаточность и точность персональных данных, а при необходимости — их обновление; принимать меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных;

9. обеспечивать реализацию прав субъектов персональных данных, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и рассматривать обращения субъектов персональных данных в установленном порядке и сроки;

10. прекращать обработку персональных данных, обеспечивать блокирование, удаление, уничтожение или обезличивание персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований;

11. обеспечивать исполнение требований уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзора) и иных компетентных органов в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.1.3. Оператор вправе:

1. получать от субъекта персональных данных достоверные сведения и (или) документы, содержащие персональные данные, необходимые для достижения целей обработки, а также уточнять (обновлять) ранее предоставленные субъектом данные;

2. продолжать обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе при наличии иных правовых оснований, указанных в статье 6 Федерального закона № 152-ФЗ;

3. поручать обработку персональных данных третьим лицам при наличии правового основания и при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, требований к конфиденциальности и безопасности;

4. отказывать субъекту персональных данных в удовлетворении требований (полностью или частично) в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, при наличии законных оснований для отказа, с предоставлением мотивированного ответа в установленный срок.

6.2. Права субъекта персональных данных

6.2.1. Субъект персональных данных имеет права, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая право:

1. получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в объёме, установленном законодательством Российской Федерации, включая сведения об Операторе, целях обработки, составе обрабатываемых данных, сроках обработки и условиях их хранения;

2. требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

3. отзывать согласие на обработку персональных данных, когда обработка осуществляется на основании согласия, с учётом последствий, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой (включая право продолжения обработки при наличии у Оператора иного правового основания);

4. требовать прекращения обработки персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ;

5. требовать прекращения распространения персональных данных, разрешённых субъектом для распространения (в том числе прекращения публикации отзыва, фотографии), в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

6. обжаловать действия или бездействие Оператора, нарушающие его права, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), и (или) в судебном порядке.

6.2.2. Реализация субъектом персональных данных своих прав осуществляется путём направления обращения Оператору на адрес электронной почты: vadimbezdelev@gmail.com — в порядке, установленном разделом 8 настоящей Политики. Субъект персональных данных вправе также использовать иные каналы взаимодействия, предусмотренные настоящей Политикой.

6.2.3. Для подтверждения личности и исключения риска раскрытия персональных данных третьим лицам Оператор вправе запросить дополнительные идентифицирующие сведения, необходимые для корректного рассмотрения обращения, в объёме, предусмотренном разделом 8 настоящей Политики.

6.3. Обязанности субъекта персональных данных

6.3.1. Субъект персональных данных обязан предоставлять Оператору достоверные персональные данные в объёме, необходимом для достижения целей обработки, и своевременно информировать Оператора об изменении своих персональных данных в части, относящейся к оказываемым услугам и (или) использованию функционала сайта.

6.3.2. При использовании сайта https://bezdelevschool.ru/, личного кабинета и иных каналов взаимодействия с Оператором субъект персональных данных обязан соблюдать требования законодательства Российской Федерации, а также условия договора публичной оферты и иных правил, размещённых на сайте, в части, относящейся к предоставлению данных и взаимодействию с Оператором.

6.3.3. Субъект персональных данных несёт ответственность за достоверность предоставляемых персональных данных. Предоставление недостоверных, устаревших или заведомо ложных данных может повлечь невозможность оказания услуг или ненадлежащее их исполнение, что является ответственностью субъекта персональных данных.

6.4. Права и обязанности лиц, обрабатывающих персональные данные по поручению Оператора

6.4.1. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора (обработчики), действуют исключительно в пределах предоставленных полномочий и обязаны:

1. соблюдать требования к конфиденциальности персональных данных, предусмотренные законодательством Российской Федерации и договорами с Оператором;

2. обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке в объёме, определённом поручением Оператора и требованиями законодательства Российской Федерации;

3. не раскрывать персональные данные третьим лицам без соответствующего поручения Оператора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;

4. прекратить обработку персональных данных по истечении срока поручения или при досрочном расторжении договора, а также уничтожить (обезличить) персональные данные, если иное не предусмотрено договором и законодательством Российской Федерации.

6.4.2. Оператор вправе запрашивать у лиц, обрабатывающих персональные данные по поручению Оператора, информацию и (или) подтверждения о применяемых мерах защиты и о соблюдении условий поручения в объёме, необходимом для обеспечения подтверждаемости соблюдения требований законодательства.

6.5. Последствия отзыва согласия и прекращения обработки

6.5.1. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает соответствующую обработку. При этом:

1. отзыв согласия не влияет на правомерность обработки персональных данных, осуществлённой Оператором до момента отзыва согласия;

2. если у Оператора имеется иное законное основание для обработки персональных данных (помимо согласия), обработка в соответствующей части может быть продолжена;

3. если иного правового основания для обработки нет, Оператор прекращает обработку и уничтожает (обезличивает) персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты получения отзыва согласия, если более короткий срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

6.5.2. Отзыв согласия на получение информационных и (или) рекламных рассылок (по электронной почте или в мессенджерах) влечёт прекращение направления таких сообщений. При этом сервисные уведомления, связанные с исполнением договора (подтверждения заказов, уведомления о доступе к материалам, ответы на обращения), могут продолжать направляться субъекту персональных данных при наличии соответствующих правовых оснований.

6.5.3. Отзыв согласия на обработку и распространение персональных данных (в частности, согласия на публикацию отзыва и (или) фотографии) влечёт прекращение распространения персональных данных в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Политики.

 

7. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

7.1. Общие положения

7.1.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных и их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

7.1.2. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности, путём:

1. применения правовых мер — разработки и введения в действие документов, определяющих политику Оператора в отношении обработки персональных данных (включая настоящую Политику), а также иных локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;

2. применения организационных мер — назначения лица, ответственного за организацию обработки персональных данных; ознакомления лиц, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с требованиями законодательства Российской Федерации и локальными актами Оператора; осуществления внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства; обеспечения физической безопасности в помещениях, где ведётся работа с персональными данными;

3. применения технических мер — использования программно-технических средств защиты информации и применения иных технических решений, обеспечивающих безопасность персональных данных при их обработке.

7.1.3. Меры по обеспечению безопасности персональных данных принимаются Оператором с учётом характера, объёма и целей обработки персональных данных, возможного ущерба субъектам персональных данных и иным лицам, а также требований, установленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119, Приказами ФСТЭК России и иными применимыми нормативными правовыми актами в области информационной безопасности.

7.2. Организационные меры

7.2.1. В целях организационного обеспечения безопасности персональных данных Оператор реализует следующие меры:

1. разработка и введение в действие документов, определяющих политику обработки персональных данных, а также локальных актов, регулирующих процессы обработки и защиты персональных данных (включая порядок хранения, уничтожения и ограничения доступа к персональным данным);

2. назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных, и определение его обязанностей в соответствии со статьёй 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ;

3. ознакомление лиц, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, требованиями к их защите, настоящей Политикой и иными локальными актами Оператора;

4. осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных требованиям Федерального закона № 152-ФЗ и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов;

5. включение в договоры с третьими лицами, которым поручается обработка персональных данных, требований о соблюдении конфиденциальности и обеспечении безопасности персональных данных;

6. размещение на сайте Оператора по адресу https://bezdelevschool.ru/ настоящей Политики и сведений о реализуемых требованиях к защите персональных данных в целях обеспечения неограниченного доступа субъектов персональных данных к информации об условиях обработки их данных.

7.2.2. Лица, получившие доступ к персональным данным при исполнении своих обязанностей и (или) оказании услуг Оператору, обязаны соблюдать режим конфиденциальности персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и условиями заключённых договоров.

7.2.3. Оператор обеспечивает разграничение доступа к персональным данным в зависимости от выполняемых функций: доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым это необходимо для достижения целей обработки, в объёме, соразмерном их функциям.

7.2.4. При поручении обработки персональных данных третьим лицам Оператор обеспечивает заключение договора (поручения), содержащего в том числе обязательства третьего лица по соблюдению конфиденциальности и применению мер по обеспечению безопасности персональных данных.

7.3. Технические меры

7.3.1. В целях технического обеспечения безопасности персональных данных Оператор применяет следующие меры:

1. использование программно-технических средств защиты информации, обеспечивающих защиту от несанкционированного доступа к персональным данным, в том числе при их передаче по сети «Интернет»;

2. использование протоколов шифрования передачи данных (в частности, HTTPS/TLS) при взаимодействии пользователей с сайтом https://bezdelevschool.ru/ и при обращении к интерфейсам применяемых сервисов;

3. применение средств антивирусной защиты и защиты от вредоносного программного обеспечения на устройствах и в системах, используемых Оператором для обработки персональных данных;

4. использование средств парольной защиты (аутентификации) для доступа к системам и сервисам, содержащим персональные данные, с соблюдением требований к сложности и периодичности смены паролей;

5. обеспечение резервного копирования данных в объёме, необходимом для восстановления функционирования применяемых систем и обеспечения целостности персональных данных;

6. применение иных программно-технических решений, обеспечивающих безопасность персональных данных с учётом применяемых информационных систем и каналов взаимодействия.

7.3.2. При использовании сторонних платёжных сервисов, CRM-систем, сервисов рассылок и иных внешних сервисов, которым передаются персональные данные по поручению Оператора, Оператор обеспечивает передачу данных с применением защищённых каналов и убеждается в наличии у таких сервисов собственных мер защиты персональных данных, подтверждаемых, в том числе, их публичными документами и политиками в области обработки данных.

7.3.3. Оператор не принимает и не хранит полные реквизиты банковских карт субъектов персональных данных (номер карты, срок действия, CVC/CVV-код). Обработка платёжных реквизитов осуществляется исключительно соответствующим банком или платёжным сервисом в соответствии с их собственными процедурами и требованиями стандарта PCI DSS.

7.4. Физическая безопасность

7.4.1. Оператор обеспечивает сохранность носителей персональных данных и средств защиты информации, а также исключает возможность неконтролируемого проникновения или пребывания посторонних лиц в помещениях, где ведётся работа с персональными данными (где могут находиться носители персональных данных или устройства, используемые для их обработки).

7.4.2. Материальные носители персональных данных (при наличии), содержащие персональные данные субъектов, хранятся в условиях, исключающих несанкционированный доступ третьих лиц. При необходимости уничтожения материальных носителей применяются меры, исключающие возможность восстановления персональных данных.

7.5. Актуализация мер защиты

7.5.1. Оператор периодически оценивает достаточность принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных, в том числе с учётом изменений в составе применяемых информационных систем, каналов обработки, состава обрабатываемых данных и требований законодательства Российской Федерации.

7.5.2. При выявлении несоответствий или недостатков в применяемых мерах защиты Оператор принимает корректирующие меры в разумный срок.

7.6. Реагирование на инциденты

7.6.1. Оператор принимает меры по своевременному выявлению фактов неправомерного или случайного доступа к персональным данным, их неправомерного предоставления, распространения, изменения, уничтожения или иных неправомерных действий (инцидентов информационной безопасности), а также по устранению их последствий.

7.6.2. В случае выявления инцидента, связанного с возможным нарушением безопасности персональных данных, Оператор:

1. незамедлительно принимает меры по локализации и устранению инцидента;

2. проводит внутреннее расследование и оценку ущерба, причинённого (потенциально причинённого) субъектам персональных данных;

3. уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) в сроки, установленные законодательством Российской Федерации (в течение 24 часов — о факте инцидента, в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования), в случаях, когда такое уведомление требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации;

4. принимает меры по недопущению повторения подобных инцидентов.

7.6.3. Оператор фиксирует сведения о выявленных инцидентах и принятых по ним мерах в объёме, необходимом для подтверждения факта реагирования и соответствия требованиям законодательства Российской Федерации.

7.7. Трансграничная передача и локализация данных

7.7.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранных государств.

7.7.2. При использовании сервисов, инфраструктура которых может располагаться за пределами Российской Федерации, Оператор обеспечивает, чтобы первичная запись (сбор, накопление, хранение) персональных данных граждан Российской Федерации осуществлялась с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

 

8. Порядок взаимодействия с субъектами персональных данных

8.1. Общие положения

8.1.1. Оператор обеспечивает реализацию прав субъектов персональных данных, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и рассматривает обращения (запросы, требования) субъектов персональных данных и их представителей в порядке и сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.

8.1.2. Единственным каналом для официального взаимодействия по вопросам обработки персональных данных, направления запросов, требований, уведомлений и иных юридически значимых обращений, предусмотренных настоящим разделом, является адрес электронной почты Оператора: info@bezdelevschool.ru. Обращения, направленные через иные каналы (мессенджеры, социальные сети, контактные формы сайта и др.), Оператором в целях настоящего раздела не рассматриваются и не порождают обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных.

8.1.3. Оператор вправе запрашивать у заявителя дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности субъекта персональных данных (либо полномочий представителя) и (или) для идентификации персональных данных, в отношении которых заявлено требование, исключительно в объёме, необходимом для рассмотрения обращения и исключения риска неправомерного раскрытия персональных данных третьим лицам.

8.2. Виды обращений субъектов персональных данных

8.2.1. Субъект персональных данных вправе направить Оператору обращение (запрос, требование), включая, но не ограничиваясь:

1. получение информации об обработке персональных данных и ознакомление с персональными данными;

2. уточнение персональных данных (внесение изменений, исправление неточных или неактуальных данных);

3. блокирование персональных данных;

4. уничтожение персональных данных (при наличии предусмотренных законом оснований);

5. отзыв согласия на обработку персональных данных (если обработка основана на согласии);

6. требование о прекращении обработки персональных данных (в случаях и порядке, предусмотренных законом);

7. требование о прекращении распространения персональных данных, разрешённых субъектом для распространения (в том числе прекращение публикации отзыва и (или) фотографии).

8.3. Требования к содержанию обращения (запроса)

8.3.1. Обращение субъекта персональных данных (или его представителя) должно позволять Оператору идентифицировать заявителя и предмет обращения.

8.3.2. Для запросов о предоставлении информации об обработке персональных данных и (или) ознакомлении с персональными данными обращение должно содержать:

• сведения о документе, удостоверяющем личность (серия и номер, дата выдачи, орган, выдавший документ);

• сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (например, номер и (или) дата заказа/записи, адрес электронной почты, использованный при регистрации или оформлении заказа, иные идентификаторы взаимодействия), либо иные сведения, подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;

• подпись субъекта персональных данных или его представителя (собственноручная или электронная — в соответствии с законодательством Российской Федерации).

8.3.3. Обращение может быть направлено в форме электронного документа. При направлении обращения по электронной почте без квалифицированной электронной подписи Оператор вправе запросить предоставление подписанной версии обращения (скан или фотография документа с собственноручной подписью) и (или) дополнительных идентифицирующих данных, если это необходимо для исключения риска раскрытия персональных данных третьим лицам.

8.3.4. Если обращение подаётся представителем субъекта персональных данных, к обращению прилагаются документы, подтверждающие полномочия представителя (нотариально удостоверенная доверенность или иной документ, подтверждающий полномочия в соответствии с законодательством Российской Федерации), а также сведения, позволяющие идентифицировать субъекта персональных данных и факт обработки его персональных данных Оператором.

8.4. Сроки рассмотрения обращений и порядок ответа

8.4.1. Сведения об обработке персональных данных (в том числе о наличии обработки, целях, составе обрабатываемых данных, источниках, сроках обработки и иные сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации) предоставляются субъекту персональных данных или его представителю в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Оператором обращения (запроса). Указанный срок может быть продлён, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней, при направлении Оператором мотивированного уведомления с указанием причин продления в течение первоначального срока.

8.4.2. Ответ направляется заявителю на адрес электронной почты, с которого поступило обращение, если в обращении прямо не указан иной адрес для направления ответа.

8.4.3. В случае отказа в предоставлении информации или в удовлетворении требования Оператор направляет мотивированный ответ с указанием правового основания отказа в срок, предусмотренный пунктом 8.4.1 настоящей Политики.

8.4.4. Срок рассмотрения обращения исчисляется с даты получения обращения Оператором на адрес электронной почты info@bezdelevschool.ru. Датой получения считается дата поступления письма на указанный адрес.

8.5. Уточнение, блокирование и уничтожение персональных данных по обращению субъекта

8.5.1. При предоставлении субъектом персональных данных (или его представителем) документов или сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, Оператор обязан внести необходимые изменения в срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней с момента получения обращения, и уведомить субъекта персональных данных о внесённых изменениях, а также принять разумные меры по уведомлению третьих лиц, которым данные были переданы (при применимости).

8.5.2. При предоставлении сведений или документов, подтверждающих, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Оператор обязан уничтожить такие персональные данные в срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней с момента получения обращения, и уведомить субъекта персональных данных о принятых мерах (а при необходимости — также третьих лиц, которым данные были переданы).

8.5.3. В случаях, когда по обращению субъекта персональных данных требуется проверка обстоятельств или правомерности обработки, Оператор обеспечивает блокирование персональных данных на период проведения такой проверки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8.6. Отзыв согласия и прекращение обработки персональных данных

8.6.1. Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, субъект персональных данных вправе отозвать согласие, направив соответствующее уведомление Оператору на адрес электронной почты: info@bezdelevschool.ru.

8.6.2. В случае отзыва согласия Оператор прекращает соответствующую обработку персональных данных (либо обеспечивает её прекращение лицом, действующим по поручению Оператора). Если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки и у Оператора отсутствует иное правовое основание для их обработки, персональные данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты поступления отзыва согласия, если иной, более короткий срок не установлен законодательством Российской Федерации или условиями соответствующего согласия.

8.6.3. В случае обращения субъекта персональных данных с требованием о прекращении обработки персональных данных Оператор обязан прекратить обработку (либо обеспечить её прекращение) в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты получения требования. Указанный срок может быть продлён, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней, при направлении Оператором мотивированного уведомления с указанием причин продления.

8.6.4. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных после отзыва согласия или получения требования о прекращении обработки в случаях, когда обработка допускается без согласия субъекта персональных данных при наличии иных правовых оснований, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ и иными федеральными законами (в том числе в целях исполнения договора, выполнения требований законодательства, защиты прав и законных интересов Оператора).

8.7. Прекращение распространения персональных данных (отзывов и фотографий)

8.7.1. Если персональные данные субъекта персональных данных были размещены (распространены) Оператором на основании отдельного согласия на распространение (в частности, отзыв и (или) фотография, опубликованные на сайте https://bezdelevschool.ru/ и (или) иных публичных ресурсах Оператора), субъект персональных данных вправе требовать прекращения такого распространения путём направления соответствующего обращения в порядке, установленном настоящим разделом.

8.7.2. Оператор прекращает распространение персональных данных (включая удаление публикации и (или) ограничение доступа к ней) в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, с учётом технологических особенностей используемых платформ. При этом Оператор вправе сохранить минимально необходимый объём сведений, подтверждающих факт получения согласия, факт публикации и факт исполнения требования, исключительно в целях защиты прав и законных интересов Оператора.

8.8. Фиксация и учёт обращений

8.8.1. Оператор обеспечивает фиксацию поступающих обращений (запросов, требований), результатов их рассмотрения и принятых по ним мер в объёме, необходимом для подтверждения соблюдения требований законодательства Российской Федерации при проведении проверок уполномоченными органами и (или) рассмотрении спорных ситуаций.

8.8.2. Оператор хранит сведения об обращениях и ответах на них в течение сроков, необходимых для подтверждения соблюдения требований законодательства Российской Федерации, но не менее 3 (трёх) лет с даты рассмотрения обращения, если более длительный срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

 

9. Особые случаи обработки персональных данных: cookie-файлы, отзывы, фотографии и публикация в открытом доступе

9.1. Общие положения

9.1.1. Настоящий раздел устанавливает общие правила обработки персональных данных в случаях, связанных с:

1. использованием сайта и cookie-файлов;

2. получением, обработкой и публикацией отзывов клиентов;

3. получением, обработкой и публикацией фотографий (изображений) клиентов;

4. взаимодействием через социальные сети и мессенджеры.

9.1.2. Детальный порядок обработки персональных данных в рамках пунктов 1–3 настоящего раздела установлен в отдельных документах Оператора:

• Политика обработки cookie-файлов — регулирует порядок использования cookie-файлов и технических данных на сайте https://bezdelevschool.ru/;

• Политика обработки и публикации отзывов — регулирует порядок сбора, хранения, публикации и прекращения распространения отзывов и фотографий клиентов.

Указанные документы являются самостоятельными и применяются во взаимосвязи с настоящей Политикой. В случае противоречия между указанными документами и настоящей Политикой в части регулируемых ими вопросов приоритет имеет специальный документ.

9.1.3. Во всех случаях, когда обработка персональных данных включает их распространение (публикацию для неопределённого круга лиц), Оператор обеспечивает наличие отдельного согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных, разрешённых для распространения, и соблюдает условия и запреты, установленные субъектом при предоставлении такого согласия. Молчание или бездействие субъекта персональных данных не рассматривается как согласие.

9.2. Cookie-файлы и технические данные

9.2.1. При посещении сайта https://bezdelevschool.ru/ и использовании его функционала на устройстве пользователя могут сохраняться cookie-файлы и обрабатываться технические данные. В зависимости от состава такие данные могут относиться к персональным данным.

9.2.2. Оператор обрабатывает cookie-файлы и технические данные в целях обеспечения корректной работы сайта и его функционала, обеспечения безопасности, сохранения пользовательских настроек и корректного отображения страниц и сервисов сайта.

9.2.3. Пользователь вправе управлять cookie-файлами — ограничивать их использование или отключать — посредством настроек браузера или устройства, а также посредством функционала управления cookie-настройками на сайте (при его наличии). Ограничение или отключение cookie-файлов может повлечь невозможность использования отдельных функций сайта.

9.2.4. Подробный порядок обработки cookie-файлов, их виды, цели и сроки обработки, а также способы управления ими установлены в Политике обработки cookie-файлов, размещённой на сайте Оператора.

9.3. Отзывы и фотографии клиентов

9.3.1. Оператор вправе принимать, обрабатывать и публиковать отзывы клиентов об оказанных услугах (онлайн-курсы, наставничество, консультации, вебинары и иные услуги), а также фотографии и иные изображения, предоставленные клиентами, в целях информирования потенциальных клиентов, формирования деловой репутации и продвижения услуг.

9.3.2. Публикация отзывов и (или) фотографий, содержащих персональные данные, допускается исключительно при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных, разрешённых для распространения. Объём публикации определяется в пределах, согласованных субъектом.

9.3.3. Субъект персональных данных вправе в любое время потребовать прекращения публикации (распространения) своих персональных данных в составе отзыва и (или) фотографии в порядке, установленном разделом 8 настоящей Политики.

9.3.4. Подробный порядок сбора, оформления согласия, модерации, публикации, хранения и прекращения распространения отзывов и фотографий установлен в Политике обработки и публикации отзывов, размещённой на сайте Оператора.

9.4. Взаимодействие через социальные сети и мессенджеры

9.4.1. В рамках оказания услуг и информационного взаимодействия Оператор может использовать социальные сети и мессенджеры. При таком взаимодействии Оператор обрабатывает персональные данные, которые субъект персональных данных предоставляет в ходе переписки: имя (никнейм), идентификатор профиля, содержание сообщений и иные сведения, сообщённые субъектом.

9.4.2. Оператор обрабатывает указанные данные в целях:

1. обратной связи и предоставления информации об услугах;

2. заключения и исполнения договора (при необходимости);

3. рассмотрения обращений и урегулирования спорных ситуаций;

4. ведения истории взаимодействия в объёме, необходимом для указанных целей.

9.4.3. Оператор не использует социальные сети и мессенджеры для рассмотрения официальных обращений по вопросам персональных данных (запросов, требований, уведомлений об отзыве согласия). Такие обращения направляются исключительно в порядке, установленном разделом 8 настоящей Политики.

9.4.4. При использовании платформ социальных сетей и мессенджеров обработка данных самой платформой осуществляется в соответствии с правилами и политиками этой платформы. Оператор не несёт ответственности за действия владельцев и операторов таких платформ.

 

10. Заключительные положения

10.1. Вступление в силу и срок действия Политики

10.1.1. Настоящая Политика утверждается Оператором и вступает в силу с даты утверждения, указанной на титульном листе документа.

10.1.2. Политика действует бессрочно до утверждения Оператором новой редакции Политики либо до прекращения деятельности Оператора в качестве индивидуального предпринимателя.

10.1.3. Политика распространяется на все отношения, связанные с обработкой персональных данных, возникшие как до, так и после вступления Политики в силу, в той части, в которой это не противоречит законодательству Российской Федерации.

10.2. Актуализация и изменение Политики

10.2.1. Оператор обеспечивает актуализацию Политики в случаях:

1. изменения законодательства Российской Федерации в области персональных данных;

2. изменения целей или состава обрабатываемых персональных данных;

3. изменения категорий субъектов персональных данных;

4. изменения используемых информационных систем, сервисов и каналов обработки (включая подключение новых сервисов, изменение функционала сайта и личного кабинета);

5. изменения состава третьих лиц, которым передаются персональные данные, либо лиц, привлекаемых к обработке персональных данных по поручению Оператора;

6. по итогам внутреннего контроля или по предписанию уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.

10.2.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику в одностороннем порядке без специального уведомления субъектов персональных данных. Новая редакция вступает в силу с даты её размещения на сайте Оператора по адресу https://bezdelevschool.ru/, если в самой редакции не установлена иная дата вступления в силу.

10.2.3. Оператор обеспечивает хранение актуальной редакции Политики, а при необходимости — и архивных редакций, в целях подтверждаемости соблюдения требований законодательства Российской Федерации при проверках.

10.3. Размещение Политики и обеспечение доступа

10.3.1. Политика является общедоступным документом. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к актуальной редакции Политики путём её постоянного размещения на сайте по адресу: https://bezdelevschool.ru/.

10.3.2. Связанные документы — Политика обработки cookie-файлов и Политика обработки и публикации отзывов — размещаются на сайте Оператора и доступны по соответствующим ссылкам.

10.4. Приоритет законодательства

10.4.1. Политика, отношения между субъектом персональных данных и Оператором, возникающие в связи с её применением, а также вопросы, не урегулированные Политикой, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

10.4.2. В случае противоречия положений настоящей Политики требованиям законодательства Российской Федерации применяются нормы законодательства Российской Федерации. Недействительность отдельного положения Политики не влечёт недействительности Политики в целом; при необходимости Оператор обеспечивает приведение Политики в соответствие с законодательством Российской Федерации.

10.5. Контактные данные Оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и применением настоящей Политики, субъекты персональных данных вправе обращаться к Оператору:

 

ОПЕРАТОР:

Индивидуальный предприниматель Безделев Вадим Андреевич

ОГРНИП: 319619600192720

ИНН: 616405299706

Сайт: https://bezdelevschool.ru/

E-mail: info@bezdelevschool.ru

 

Политика в отношении обработки и публикации отзывов

№ 01-О/2026

Дата введения: 01.05.2026 г.

 

 

 

Ростов-на-Дону 2026

Настоящая Политика определяет порядок получения, обработки, модерации и публикации отзывов об услугах, оказываемых Оператором (онлайн-курсы, наставничество, личные и групповые консультации, вебинары, доступ к материалам, а также иные форматы обучения и сопровождения), а также порядок прекращения публикации (распространения) отзывов и связанных с ними персональных данных.

 

1. Общие положения

1.1. Политика применяется ко всем отзывам, поступившим Оператору:

• через формы на Сайте https://bezdelevschool.ru/ (включая формы сбора отзывов);

• через платформу GetCourse (личный кабинет, учебные модули);

• по электронной почте;

• через социальные сети и мессенджеры Оператора;

• через иные каналы взаимодействия, которые фактически используются Оператором.

1.2. Политика регулирует два самостоятельных процесса:

• получение и обработка отзыва — включая хранение и использование в целях улучшения качества услуг и обратной связи;

• публикация отзыва — размещение в открытом доступе на Сайте и (или) в публичных ресурсах Оператора (социальные сети, мессенджеры, лендинги, презентационные материалы), что в ряде случаев является распространением персональных данных и требует отдельного согласия.

1.3. Политика применяется совместно с:

• Политикой в отношении обработки персональных данных Оператора;

• Согласием на обработку персональных данных;

• Договором публичной оферты — в части условий взаимодействия с клиентами.

1.4. В случае противоречия положений настоящей Политики императивным нормам законодательства Российской Федерации применяются нормы законодательства Российской Федерации.

 

2. Термины и определения

2.1. Отзыв — сообщение (текст, оценка, комментарий, видеозапись), оставленное пользователем/клиентом о качестве услуг Оператора, которое может содержать персональные данные автора и (или) третьих лиц, а также дополнительные материалы (фотографии, скриншоты и т.п.).

2.2. Публикация отзыва — размещение отзыва (полностью или частично) в открытом доступе: на Сайте, в социальных сетях/мессенджерах Оператора, в лендингах и иных публичных материалах.

2.3. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

2.4. Персональные данные, разрешённые субъектом для распространения — персональные данные, доступ неограниченному кругу лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путём дачи отдельного согласия, оформленного в порядке статьи 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2.5. Оператор — ИП Безделев Вадим Андреевич, ИНН 616405299706, ОГРНИП 319619600192720.

2.6. Автор — субъект персональных данных, предоставивший отзыв Оператору.

 

3. Цели обработки отзывов

3.1. Оператор обрабатывает отзывы в следующих целях:

• улучшение качества услуг и клиентского сервиса;

• обработка обращений, претензий, вопросов и обратной связи;

• формирование деловой репутации Оператора;

• информирование потенциальных клиентов о реальном опыте получения услуг;

• использование отзывов в информационных и (при наличии соответствующих оснований) рекламных материалах Оператора при соблюдении требований добросовестности и достоверности.

3.2. Оператор не допускает использование отзывов способом, вводящим потребителей в заблуждение относительно свойств, результатов услуг, типичности или гарантированности результата, в том числе с учётом обязанности предоставления достоверной информации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

4. Состав данных, обрабатываемых в рамках отзывов

4.1. В зависимости от содержания отзыва и канала получения Оператор может обрабатывать:

• имя/псевдоним автора (если указаны);

• контактные данные (электронная почта, телефон) — если автор предоставил их самостоятельно и они необходимы для обратной связи;

• сведения об оказанной услуге (формат, дата/период прохождения, общие впечатления);

• текст и оценку отзыва;

• фотографии/изображения, прикреплённые к отзыву или предоставленные в составе отзыва;

• видеозаписи (если отзыв оставлен в видеоформате);

• технические данные, фиксируемые при отправке формы на Сайте или Платформе (в пределах соответствующего функционала).

4.2. Оператор не требует от автора указывать избыточные персональные данные. При выявлении избыточных персональных данных в отзыве Оператор вправе удалить или скрыть такие сведения при подготовке отзыва к публикации.

4.3. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, интимной жизни, политических взглядах и т.п.) в целях публикации отзывов. Если автор самостоятельно укажет такие сведения, Оператор вправе не публиковать соответствующую часть отзыва либо отказать в публикации отзыва полностью.

 

5. Получение отзывов и правовые основания обработки

5.1. Обработка отзыва как обратной связи (без публикации) осуществляется на правовых основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных, в том числе:

1. в целях исполнения договора, стороной которого является автор (в части рассмотрения обращений и обратной связи);

2. на основании согласия субъекта персональных данных — в случаях, когда обработка не охватывается иными законными основаниями.

5.2. Публикация отзыва в открытом доступе допускается только при соблюдении требований раздела 7 настоящей Политики.

 

6. Модерация отзывов

6.1. Все отзывы, подлежащие публикации на Сайте и (или) в публичных ресурсах Оператора, проходят модерацию.

6.2. Цели модерации:

• проверка соблюдения законодательства Российской Федерации;

• исключение публикации персональных данных третьих лиц без их согласия;

• исключение публикации избыточных персональных данных автора;

• исключение публикации сведений, нарушающих права и законные интересы третьих лиц;

• снижение рисков распространения недостоверной информации и сведений, вводящих в заблуждение.

6.3. По результатам модерации Оператор вправе:

• отклонить отзыв полностью;

• опубликовать отзыв полностью;

• опубликовать отзыв частично (сократив текст без искажения смысла);

• обезличить отзыв (например, заменить ФИО на имя/инициалы/псевдоним/«Клиент»);

• удалить из отзыва контактные данные и иные избыточные сведения;

• скрыть или удалить сведения о третьих лицах, если отсутствуют основания для их публикации.

6.4. Оператор не обязан публиковать каждый полученный отзыв. Решение о публикации принимается с учётом требований законодательства, целей публикации и наличия необходимых согласий.

 

7. Порядок публикации отзывов и согласие на распространение

7.1. Публикация отзыва в открытом доступе является распространением персональных данных в случаях, когда отзыв содержит:

• имя/псевдоним, позволяющие идентифицировать автора; и (или)

• фотографию/изображение автора; и (или)

• иные сведения, позволяющие прямо или косвенно идентифицировать автора.

7.2. В случаях, указанных в пункте 7.1, публикация допускается только при наличии отдельного согласия на обработку персональных данных, разрешённых для распространения, оформленного в соответствии со статьёй 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ. Согласие на распространение оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных.

7.3. Молчание или бездействие автора ни при каких обстоятельствах не может считаться согласием на распространение персональных данных.

7.4. Согласие на распространение может предусматривать выбор автора по объёму публикации, в том числе:

• публикация только текста отзыва без имени (анонимно);

• публикация текста с именем/инициалами/псевдонимом;

• публикация текста с фотографией и (или) видеозаписью;

• разрешённые площадки размещения: Сайт, социальные сети, мессенджеры, лендинги, иные публичные материалы Оператора.

Автор также вправе установить запреты и конкретные условия распространения.

7.5. Оператор обеспечивает выполнение запретов и условий автора в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации и технически возможных на соответствующей платформе.

 

8. Использование отзывов в информационных и рекламных материалах

8.1. Отзывы могут использоваться Оператором в информационных материалах: раздел «Отзывы» на Сайте, презентационные страницы, лендинги, посты в социальных сетях и мессенджерах, материалы вебинаров и курсов.

8.2. Если использование отзывов по смыслу и способу распространения соответствует признакам рекламы, Оператор обеспечивает соблюдение требований добросовестности и достоверности рекламы и не допускает введения потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств услуг, типичности или гарантированности результата обучения.

8.3. Оператор вправе использовать отзыв в рекламных/информационных материалах только в пределах согласия на распространение и с соблюдением запретов и условий, установленных автором.

 

9. Хранение отзывов, сроки и удаление

9.1. Оператор хранит отзывы и связанные с ними материалы в течение срока, необходимого для целей обработки, указанных в разделе 3 настоящей Политики, либо до момента отзыва согласия/требования о прекращении распространения (для опубликованных данных), если иное не требуется законодательством Российской Федерации.

9.2. Оператор вправе хранить внутренний архив отзывов (включая версии до модерации и связанные согласия) в ограниченном доступе в целях:

• подтверждения факта получения согласий;

• подтверждения добросовестности публикации и соблюдения запретов/условий автора;

• защиты прав и законных интересов Оператора при спорах и проверках уполномоченными органами.

Доступ к архиву ограничивается.

9.3. Удаление/прекращение публикации осуществляется в порядке раздела 10 настоящей Политики.

 

10. Прекращение публикации (распространения) и порядок обращений автора

10.1. Автор вправе в любое время потребовать прекращения распространения персональных данных, разрешённых им ранее для распространения, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Требование о прекращении распространения направляется Оператору по электронной почте: info@bezdelevschool.ru и должно содержать:

• фамилию, имя, отчество автора (при наличии);

• контактную информацию (электронная почта и/или телефон);

• перечень персональных данных, распространение которых подлежит прекращению (текст отзыва, фотография, иные сведения);

• указание на площадку размещения (например: Сайт, конкретная страница; социальная сеть, мессенджер, канал Оператора) — при наличии.

10.3. С момента поступления требования, указанного в пункте 10.2, действие согласия на распространение считается прекращённым. Оператор принимает меры по прекращению публикации (удалению либо ограничению доступа) в разумный срок с учётом технических особенностей площадки размещения, но не позднее 7 (семи) рабочих дней с момента получения требования, если технические особенности платформы не требуют иного срока.

10.4. Автор вправе также:

• требовать исправления (уточнения) опубликованных персональных данных;

• требовать удаления из публикации избыточных данных;

• отозвать согласие на обработку персональных данных (в случаях, когда обработка основана на согласии) в порядке, установленном Политикой в отношении обработки персональных данных.

 

11. Ответственность и ограничения

11.1. Автор отзыва подтверждает, что:

• предоставляет информацию добросовестно и несёт ответственность за содержание отзыва в части сведений, сообщаемых им самостоятельно;

• не предоставляет в отзыве персональные данные третьих лиц без их согласия;

• не размещает в отзыве сведения, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации.

11.2. Оператор не несёт ответственности за обработку персональных данных платформами социальных сетей и мессенджеров в рамках их собственных политик, за пределами обработки, осуществляемой самим Оператором.

11.3. Оператор не публикует и вправе удалить отзыв/материалы, если их публикация нарушает закон, права третьих лиц, если отзыв содержит избыточные персональные данные либо отсутствует необходимое согласие на распространение.

 

12. Меры защиты данных

12.1. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры по защите персональных данных при обработке отзывов и материалов в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и действующим законодательством Российской Федерации.

12.2. Доступ к необработанным (немодерированным) отзывам и архиву согласий ограничивается кругом лиц, непосредственно осуществляющих соответствующую обработку.

 

13. Изменение Политики

13.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в случаях:

• изменения законодательства Российской Федерации;

• изменения функционала Сайта или Платформы;

• изменения способов получения или публикации отзывов;

• изменения состава используемых площадок размещения;

• иных обстоятельств, влияющих на порядок обработки и публикации отзывов.

13.2. Новая редакция Политики размещается на Сайте https://bezdelevschool.ru/ и вступает в силу с момента размещения, если иное не указано в новой редакции.

 

14. Контактные данные Оператора

Индивидуальный предприниматель Безделев Вадим Андреевич

ОГРНИП: 319619600192720

ИНН: 616405299706

Сайт: https://bezdelevschool.ru/

E-mail: info@bezdelevschool.ru

 

Политика в отношении обработки cookie-файлов

№ 01-КФ/2026

Дата введения: 01.05.2026 г.

 

 

 

Ростов-на-Дону 2026

Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки cookie-файлов и технических данных пользователей при посещении и использовании Сайта https://bezdelevschool.ru/, а также при использовании функционала платформы GetCourse, на базе которой функционирует Школа Оператора.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в целях обеспечения прозрачности обработки cookie-файлов и технических данных пользователей при использовании Сайта и платформы GetCourse, а также соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Политика применяется ко всем пользователям Сайта и Платформы, включая посетителей, лиц, заполняющих формы на Сайте, регистрирующихся в личном кабинете, оформляющих запись/заказ на услуги, участников вебинаров, а также лиц, направляющих обращения или публикующих отзывы.

1.3. В части, не урегулированной настоящей Политикой, применяются:

1. Политика в отношении обработки персональных данных Оператора;

2. Договор публичной оферты;

3. Иные документы, размещённые на Сайте, если они применимы.

1.4. Сайт Оператора функционирует на базе платформы GetCourse (ООО «Система Геткурс», https://getcourse.ru). В связи с этим при использовании Сайта и Платформы могут устанавливаться cookie-файлы как самого Оператора, так и платформы GetCourse. Настоящая Политика охватывает оба указанных вида cookie-файлов.

1.5. Помимо платформы GetCourse, Оператор может использовать иные сторонние сервисы (веб-аналитика, рекламные инструменты и пр.), которые также могут устанавливать собственные cookie-файлы. При наличии таких сервисов они перечисляются в разделе 3 настоящей Политики. При подключении новых сервисов Оператор обновляет Политику и актуализирует информацию в интерфейсе управления cookie-настройками на Сайте.

 

2. Термины и определения

2.1. Cookie-файлы (cookies) — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении Сайта и используются для обеспечения корректной работы Сайта и Платформы, сохранения пользовательских настроек, обеспечения безопасности, а также в аналитических целях.

2.2. Технические данные — сведения, автоматически передаваемые устройством пользователя при посещении Сайта, включая IP-адрес, тип и версию браузера, сведения об устройстве и операционной системе, дату и время доступа, адреса запрашиваемых страниц, технические идентификаторы.

2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и (или) использующее функционал Платформы GetCourse в рамках взаимодействия с Оператором.

2.4. Оператор — ИП Безделев Вадим Андреевич, ИНН 616405299706, ОГРНИП 319619600192720, осуществляющий обработку cookie-файлов и технических данных при использовании Сайта https://bezdelevschool.ru/.

2.5. Платформа — программный сервис GetCourse (https://getcourse.ru), на базе которого функционирует Школа Оператора и обеспечивается предоставление услуг пользователям (личный кабинет, онлайн-курсы, вебинары, оформление заказов).

2.6. Обработка — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с cookie-файлами и техническими данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, удаление и уничтожение.

 

3. Какие cookie-файлы и технические данные обрабатываются

3.1. В зависимости от используемого пользователем функционала Сайта и Платформы обрабатываются следующие категории cookie-файлов:

3.1.1. Обязательные (технически необходимые) cookie-файлы

Используются для обеспечения работы Сайта, Платформы и их ключевых функций, в том числе:

1. поддержание пользовательской сессии и авторизации в личном кабинете;

2. обеспечение корректной работы форм (регистрация, оформление заказа/записи, личный кабинет, обратная связь);

3. обеспечение безопасности (в том числе защита от автоматизированных атак, злоупотреблений, подмены сессий);

4. сохранение выбранных пользователем параметров в пределах сессии;

5. обеспечение работы функционала платформы GetCourse, включая идентификацию сессий и защиту взаимодействия.

3.1.2. Аналитические cookie-файлы

Используются для анализа поведения пользователей на Сайте и оценки эффективности трафика. Платформа GetCourse устанавливает аналитические cookie-файлы в рамках модулей анализа трафика, GC Ads и Воронки в автоматическом режиме как часть функционала платформы.

3.1.3. Функциональные cookie-файлы (настройки)

Могут использоваться для сохранения пользовательских настроек (например, согласие/отказ по категориям cookie, иные настройки интерфейса), если такая функциональность реализована на Сайте.

3.1.4. Технические данные

IP-адрес, сведения о браузере/устройстве, дата/время, адреса страниц и иные аналогичные сведения обрабатываются для:

1. обеспечения безопасности и устойчивости работы Сайта и Платформы;

2. корректной передачи данных через формы;

3. предотвращения мошеннических действий и злоупотреблений;

4. выявления и устранения технических ошибок.

3.2. Оператор не осуществляет профилирование пользователей в рекламных целях и не использует cookie-файлы для отслеживания пользователя на сторонних ресурсах.

 

4. Перечень cookie-файлов платформы GetCourse

Поскольку Сайт функционирует на базе платформы GetCourse, при посещении Сайта и Платформы автоматически устанавливаются следующие cookie-файлы платформы:

 

Примечание: Обработка cookie-файлов платформы GetCourse осуществляется ООО «Система Геткурс» в соответствии с Политикой конфиденциальности GetCourse (https://getcourse.ru/privacy_policy) и Политикой использования cookie-файлов GetCourse (https://getcourse.ru/cookies_policy).

 

 

5. Цели обработки cookie-файлов и технических данных

5.1. Cookie-файлы и технические данные обрабатываются Оператором исключительно в целях:

1. обеспечения корректной работы Сайта, Платформы и их функций (включая формы, личный кабинет, оформление записи/заказа, участие в вебинарах, доступ к курсам и материалам);

2. обеспечения информационной безопасности и предотвращения злоупотреблений;

3. сохранения пользовательских настроек, если соответствующая функциональность реализована;

4. анализа трафика и оценки эффективности взаимодействия пользователей с Сайтом — в рамках функционала платформы GetCourse;

5. обеспечения стабильности, корректности отображения страниц и устранения технических ошибок;

6. подтверждения фактов совершения действий на Сайте и Платформе в целях защиты прав и законных интересов Оператора и пользователей (в объёме, необходимом и соразмерном указанной цели).

 

6. Правовые основания обработки

6.1. Обработка cookie-файлов и технических данных осуществляется при наличии правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.2. Для обязательных (технически необходимых) cookie-файлов обработка осуществляется в связи с необходимостью обеспечения функционирования Сайта и Платформы и предоставления пользователю запрошенных им функций, в том числе связанных с заключением и исполнением договора на условиях публичной оферты (в случае оформления записи/заказа или использования личного кабинета).

6.3. Для аналитических и функциональных cookie-файлов обработка осуществляется на основании волеизъявления пользователя, выраженного через интерфейс управления cookie-настройками на Сайте (cookie-баннер) и (или) посредством настроек браузера/устройства.

6.4. Аналитические cookie-файлы платформы GetCourse устанавливаются как неотъемлемая часть функционала платформы. Принимая условия настоящей Политики и продолжая использование Сайта, пользователь выражает согласие на обработку данных cookie-файлов в указанных в разделе 4 целях.

 

 

7. Порядок получения и фиксации выбора пользователя

7.1. При первом посещении Сайта пользователю отображается уведомление (cookie-баннер) с информацией об использовании cookie-файлов и ссылкой на настоящую Политику. Баннер обеспечивается функционалом платформы GetCourse.

7.2. Оператор обеспечивает пользователю возможность:

1. ознакомиться с настоящей Политикой;

2. принять использование cookie-файлов, нажав соответствующую кнопку в баннере;

3. отказаться от необязательных cookie-файлов через настройки браузера или устройства.

7.3. Факт выбора пользователя фиксируется техническими средствами Платформы. Согласие пользователя хранится в течение 12 (двенадцати) месяцев, после чего баннер будет показан повторно. Согласие сохраняется в том браузере, в котором пользователь открыл Сайт; при использовании другого браузера баннер отобразится вновь.

 

8. Сроки хранения cookie-файлов и технических данных

8.1. Сроки хранения зависят от типа cookie-файлов:

1. Сессионные cookie — хранятся до завершения сессии (закрытия браузера) либо в пределах технического времени жизни сессии;

2. Постоянные (persistent) cookie — хранятся в течение срока, установленного параметрами конкретного cookie. Конкретные сроки для cookie-файлов платформы GetCourse указаны в таблице раздела 4 настоящей Политики.

8.2. Технические данные хранятся в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности, расследования инцидентов, устранения ошибок и подтверждения фактов действий на Сайте, но не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

 

9. Третьи лица и передача данных

9.1. В рамках технического функционирования Сайта Оператор использует платформу GetCourse (ООО «Система Геткурс»), что предполагает обработку технических данных и cookie-файлов в пределах функционала платформы и в целях, указанных в настоящей Политике. Обработка данных платформой GetCourse осуществляется в соответствии с её собственными документами о конфиденциальности.

9.2. Оператор не передаёт cookie-файлы и технические данные третьим лицам для целей рекламы, аналитики или профилирования, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой или законодательством Российской Федерации.

9.3. В случае привлечения подрядчиков для технической поддержки Сайта доступ к данным предоставляется только в объёме, необходимом для выполнения работ, при соблюдении требований конфиденциальности и безопасности.

 

10. Локализация и трансграничная передача

10.1. Оператор обеспечивает обработку персональных данных пользователей, являющихся гражданами Российской Федерации, с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями статьи 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ.

10.2. Платформа GetCourse обеспечивает хранение и обработку данных на инфраструктуре, расположенной на территории Российской Федерации.

10.3. Трансграничная передача данных в рамках обработки cookie-файлов и технических данных Оператором не осуществляется.

 

11. Меры по обеспечению безопасности

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

11.2. К таким мерам относятся:

1. ограничение доступа к административной части Сайта и Платформы;

2. разграничение прав доступа к данным пользователей;

3. применение средств аутентификации и защиты учётных записей;

4. контроль и мониторинг технических событий безопасности;

5. резервирование и восстановление работоспособности в пределах возможностей платформы GetCourse и используемой инфраструктуры.

 

12. Управление cookie-файлами пользователем

12.1. Пользователь вправе управлять cookie-файлами:

1. через настройки браузера и (или) устройства (включая удаление сохранённых cookie-файлов, запрет сохранения cookie, настройку уведомлений);

2. через интерфейс управления cookie-настройками на Сайте (cookie-баннер платформы GetCourse), если соответствующий функционал реализован.

12.2. Отключение или удаление обязательных (технически необходимых) cookie-файлов может привести к ограничению функционала Сайта и Платформы, в том числе к невозможности авторизации, входа в личный кабинет, корректной работы форм, оформления записи/заказа и доступа к учебным материалам.

12.3. Отключение аналитических cookie-файлов платформы GetCourse через настройки браузера не влечёт ограничения доступа к основным функциям Сайта и Платформы.

 

13. Права пользователя и обращения

13.1. Пользователь вправе направлять Оператору обращения по вопросам обработки данных, включая вопросы использования cookie-файлов, на адрес электронной почты: info@bezdelevschool.ru

13.2. Порядок рассмотрения обращений и реализации прав субъектов персональных данных определяется Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

 

14. Изменение Политики

14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в случаях изменения законодательства, изменения функционала Сайта, подключения или отключения категорий cookie-файлов, изменения технической инфраструктуры, обновления функционала платформы GetCourse, а также в иных случаях, влияющих на порядок обработки данных.

14.2. Новая редакция Политики размещается на Сайте и вступает в силу с момента размещения, если иное не указано в новой редакции.

14.3. Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу: https://bezdelevschool.ru/

13.2. Порядок рассмотрения обращений и реализации прав субъектов персональных данных определяется Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

 

 

 

15. Контактные данные Оператора

ОПЕРАТОР:

Индивидуальный предприниматель Безделев Вадим Андреевич

ОГРНИП: 319619600192720

ИНН: 616405299706

Сайт: https://bezdelevschool.ru/

E-mail: info@bezdelevschool.ru

 

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

№ 01-ПО/2026

Дата введения: 01.05.2026 г.

 

 

 

Ростов-на-Дону 2026

Индивидуальный предприниматель Безделев Вадим Андреевич, ОГРНИП 319619600192720, ИНН 616405299706, адрес регистрации: 344011, Российская Федерация, г. Ростов-на-Дону, e-mail: info@bezdelevschool.ru, далее — Исполнитель, настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу, далее — Заказчик, заключить договор на изложенных ниже условиях.

Настоящий документ является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор считается заключённым с момента его акцепта Заказчиком в порядке статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

 

1. Термины и определения

1.1. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по адресу https://bezdelevschool.ru/, на котором размещены сведения об Исполнителе, услугах, цифровых продуктах, ценах, порядке оплаты, настоящая оферта и приложения к ней.

1.2. Платформа — программно-аппаратный комплекс GetCourse (getcourse.ru), используемый Исполнителем для размещения учебных материалов, управления доступом, ведения личных кабинетов Заказчиков и взаимодействия с Заказчиками в процессе оказания услуг.

1.3. Услуги — консультационные и образовательные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику в онлайн- и (или) офлайн-формате, описание которых размещено на Сайте и (или) указано в подтверждении заказа. К услугам относятся: онлайн-курсы, наставничество, личные и групповые консультации, вебинары, доступ к учебным материалам и иные форматы обучения и сопровождения, описанные на Сайте.

1.4. Цифровой продукт / контент — информационные материалы (видео-, аудиозаписи, текстовые и методические материалы, вебинары в записи, задания, тесты и иные объекты), доступ к которым предоставляется Заказчику в цифровой форме через личный кабинет на Платформе, ссылку или иным способом, указанным на Сайте.

1.5. Онлайн-мероприятие — проводимое Исполнителем в режиме реального времени событие (вебинар, прямой эфир, групповой или индивидуальный созвон, видеовстреча, мастермайнд и т.п.) с использованием средств видео- и (или) аудиосвязи через интернет.

1.6. Личная (офлайн) консультация — разовая или серийная очная встреча Заказчика с Исполнителем по согласованным дате, времени и месту проведения.

1.7. Наставничество — комплексная длящаяся услуга сопровождения, включающая индивидуальную работу с Заказчиком посредством онлайн-встреч, проверки заданий, обратной связи через мессенджеры и иных форм взаимодействия в соответствии с выбранной программой.

1.8. Заказ / Запись — оформленное Заказчиком намерение получить конкретную услугу или цифровой продукт на условиях, указанных на Сайте, включая выбор формата, тарифа, даты/времени (если применимо), и совершение действий по оплате.

1.9. Тариф — совокупность условий оказания конкретной услуги или предоставления доступа к цифровому продукту, включая состав, объём, формат и стоимость, зафиксированная на Сайте на момент акцепта.

1.10. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты путём совершения действий, указанных в разделе 3 настоящего Договора.

1.11. Мессенджер — программное обеспечение для обмена сообщениями, используемое Исполнителем для взаимодействия с Заказчиком (без указания конкретного сервиса; Исполнитель вправе использовать любой доступный мессенджер, уведомив Заказчика об используемом канале связи).

1.12. Приложения — документы, указанные в разделе 16 настоящего Договора, являющиеся его неотъемлемой частью.

 

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги и (или) предоставить доступ к Цифровому продукту в соответствии с описанием на Сайте и Приложением №3, а Заказчик обязуется оплатить их на условиях настоящего Договора.

2.2. Конкретный перечень, содержание, формат (онлайн/офлайн), продолжительность, стоимость, порядок и сроки оказания Услуг, а также порядок предоставления доступа к Цифровому продукту определяются:

1. информацией на Сайте (включая страницы услуг и тарифов);

2. Приложением №3 к настоящему Договору;

3. подтверждением заказа, направляемым Заказчику на e-mail и (или) в мессенджер (при применимости).

2.3. Услуги Исполнителя носят консультационный и образовательный характер. Исполнитель предоставляет информацию, знания, методики и обратную связь. Результат применения полученных знаний и рекомендаций зависит исключительно от действий самого Заказчика и не может гарантироваться Исполнителем.

2.4. Услуги не являются медицинскими, психотерапевтическими, юридическими или финансовыми в профессиональном смысле. При необходимости Заказчику рекомендуется обращаться к соответствующим специалистам.

 

3. Порядок заключения договора

(акцепт оферты)

3.1. Акцептом оферты признаётся совершение Заказчиком одного или нескольких из следующих действий:

3.1.1. оформление заказа на Сайте или Платформе с проставлением отметки о согласии с условиями оферты и отправкой формы;

3.1.2. оплата стоимости Услуг и (или) Цифрового продукта любым доступным на Сайте способом;

3.1.3. регистрация личного кабинета на Платформе GetCourse с подтверждением согласия с офертой (если предусмотрено функционалом).

3.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:

1. ознакомился с условиями оферты, приложениями к ней, Политикой обработки персональных данных, описанием Услуг (Цифровых продуктов) и ценой;

2. является дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет, либо действует с участием законного представителя в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

3. предоставленные им данные (имя, e-mail, иные контактные данные) являются достоверными.

3.3. Исполнитель вправе отказать в заключении договора и (или) в оказании услуг при наличии законных оснований (в том числе при невозможности оказания услуги в выбранные сроки, при отсутствии технической возможности идентифицировать оплату, при нарушении Заказчиком условий настоящего Договора).

 

4. Информация об услугах, цене и условиях приобретения

4.1. Существенные условия по каждой услуге и (или) Цифровому продукту (наименование, содержание, формат, продолжительность/объём, стоимость в рублях, сроки/порядок оказания или предоставления доступа, особые требования) размещаются на Сайте и фиксируются в порядке, предусмотренном Приложением №3.

4.2. Если на Сайте предусмотрены разные тарифы/пакеты, содержание каждого тарифа и его стоимость применяются в редакции, действующей на момент акцепта.

4.3. Исполнитель вправе проводить акции, предоставлять скидки и специальные условия. Условия акции применяются к договорам, акцептованным в период её действия. Стоимость услуги определяется на дату оплаты с учётом действующих на этот момент условий.

 

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуг и (или) Цифровых продуктов указывается на Сайте в рублях и включает все обязательные платежи, если иное прямо не указано на Сайте.

5.2. Оплата осуществляется посредством платёжного сервиса Get Модуль платформы GetCourse (интернет-эквайринг). Также возможны иные способы оплаты, доступные на Сайте. Факт совершения оплаты подтверждает акцепт оферты.

5.3. Моментом исполнения обязанности Заказчика по оплате считается момент подтверждения успешной транзакции платёжным сервисом и (или) поступления денежных средств Исполнителю согласно данным платёжной инфраструктуры.

5.4. Кассовый чек формируется и направляется Заказчику автоматически в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, при условии предоставления Заказчиком e-mail до момента расчёта. Подробнее — в Уведомлении о применении контрольно-кассовой техники, размещённом на Сайте.

5.5. Оплата в рассрочку возможна на условиях, указанных на Сайте, либо по отдельному соглашению с Исполнителем. При нарушении Заказчиком сроков очередного платежа в рассрочку Исполнитель вправе приостановить доступ к Услугам до поступления просроченного платежа и (или) в порядке, предусмотренном отдельным соглашением.

5.6. При оплате через кредитные организации или сервисы рассрочки Заказчик самостоятельно оформляет соответствующие соглашения с такими организациями. В случае отказа от договора сумма возврата Исполнителем рассчитывается исходя из суммы, фактически поступившей Исполнителю, в порядке Приложения №2.

 

6. Порядок оказания услуг

6.1. Онлайн-услуги (онлайн-курсы, наставничество, онлайн-консультации, вебинары, групповые программы)

6.1.1. Онлайн-услуги оказываются дистанционно с использованием Платформы GetCourse, средств видеосвязи через интернет и (или) мессенджеров.

6.1.2. Доступ к материалам курсов и программ предоставляется через личный кабинет Заказчика на Платформе GetCourse поэтапно или в полном объёме — в зависимости от Тарифа и структуры программы.

6.1.3. Онлайн-мероприятия (вебинары, групповые и индивидуальные видеовстречи, прямые эфиры) проводятся посредством сервиса видеосвязи, ссылка на который направляется Заказчику на e-mail и (или) в мессенджер заблаговременно.

6.1.4. Исполнитель вправе изменить используемый сервис видеосвязи или мессенджер, уведомив Заказчика не позднее чем за 1 (один) рабочий день до проведения мероприятия.

6.1.5. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие технических условий для получения услуги: устройство с доступом в интернет, совместимое программное обеспечение, стабильное интернет-соединение. Риски, связанные с отсутствием необходимых технических условий на стороне Заказчика, несёт Заказчик.

6.1.6. Порядок записи, переноса и отмены онлайн-встреч (индивидуальных консультаций, сессий наставничества) регулируется Приложением №1.

6.2. Офлайн-услуги (личные очные консультации)

6.2.1. Офлайн-услуги оказываются по предварительной записи, в месте, согласованном сторонами и указанном в подтверждении записи, в согласованные дату и время.

6.2.2. Место проведения очной консультации определяется на основании договорённости сторон и указывается в подтверждении записи.

6.2.3. Порядок записи, переноса, отмены и неявки на офлайн-консультацию регулируется Приложением №1.

6.3. Общие положения об оказании услуг

6.3.1. Моментом начала оказания услуги по онлайн-программе/курсу считается дата открытия Исполнителем доступа к первому модулю (блоку) материалов в личном кабинете Заказчика на Платформе, если иное не согласовано сторонами.

6.3.2. Обязанность Исполнителя по оказанию услуг считается исполненной в соответствующей части с момента открытия доступа к материалам (для цифрового контента) или проведения онлайн-мероприятия/консультации в согласованное время. Неиспользование Заказчиком предоставленного доступа не означает неоказания услуги.

6.3.3. Акт сдачи-приёмки услуг не оформляется. Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объёме, если в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оказания соответствующей услуги Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству на e-mail info@bezdelevschool.ru.

6.3.4. Обратная связь по домашним заданиям (если предусмотрена Тарифом) предоставляется в сроки, указанные в описании программы на Сайте. По уважительным причинам срок сдачи задания может быть продлён по согласованию с Исполнителем.

 

7. Порядок предоставления цифрового контента

(цифровых продуктов)

7.1. Доступ к Цифровому продукту предоставляется Заказчику через личный кабинет на Платформе GetCourse способом, указанным на Сайте и (или) в Приложении №3, после подтверждения оплаты, если иное не указано на Сайте.

7.2. Обязанность Исполнителя по предоставлению Цифрового продукта считается исполненной с момента открытия Заказчику доступа к материалам в личном кабинете на Платформе, что подтверждается техническими данными Платформы.

7.3. Срок доступа к Цифровому продукту определяется Тарифом и указывается на Сайте. Если срок не указан, доступ предоставляется бессрочно при условии соблюдения Заказчиком условий настоящего Договора.

7.4. Цифровой продукт предназначен исключительно для личного использования Заказчиком. Заказчику запрещается:

• копировать, воспроизводить, распространять или передавать третьим лицам материалы Исполнителя в любой форме;

• предоставлять третьим лицам доступ к своему личному кабинету или к полученным материалам;

• использовать материалы в коммерческих целях (перепродажа, проведение собственных курсов на основе материалов Исполнителя и т.п.) без письменного согласия Исполнителя.

 

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель вправе:

8.1.1. получать от Заказчика информацию, необходимую для оказания услуг в пределах разумной необходимости;

8.1.2. переносить дату/время оказания услуг при невозможности их оказания по уважительным причинам, уведомив Заказчика и предложив альтернативное время;

8.1.3. самостоятельно определять формы, методы и структуру оказания услуг, исходя из требований программы и законодательства Российской Федерации;

8.1.4. приостанавливать или прекращать доступ Заказчика к материалам при нарушении последним условий настоящего Договора, в том числе в части защиты интеллектуальной собственности;

8.1.5. изменять состав используемых инструментов, сервисов и каналов взаимодействия (платформы для видеосвязи, мессенджеры и т.п.), уведомив Заказчика заблаговременно.

8.2. Исполнитель обязан:

8.2.1. оказать услуги надлежащего качества в соответствии с описанием на Сайте и условиями настоящего Договора;

8.2.2. предоставить Заказчику необходимую информацию об услугах и условиях их получения;

8.2.3. своевременно уведомлять Заказчика об изменениях расписания, переносах и иных обстоятельствах, влияющих на оказание услуг;

8.2.4. обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных.

8.3. Заказчик вправе:

8.3.1. получать услуги в соответствии с выбранным и оплаченным объёмом и Тарифом;

8.3.2. требовать надлежащего качества услуг и предъявлять требования при обнаружении недостатков в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

8.3.3. отказаться от договора в порядке, установленном разделом 9 настоящего Договора и законодательством Российской Федерации.

8.4. Заказчик обязан:

8.4.1. предоставить достоверные данные при оформлении заказа и регистрации на Платформе;

8.4.2. оплатить услуги в установленном порядке;

8.4.3. самостоятельно обеспечить технические условия для получения услуг (устройство, интернет-соединение, совместимое программное обеспечение);

8.4.4. самостоятельно отслеживать информацию, поступающую от Исполнителя на указанный Заказчиком e-mail и в мессенджер;

8.4.5. не нарушать исключительные права Исполнителя на контент, материалы и результаты интеллектуальной деятельности;

8.4.6. не допускать распространения недостоверной информации об услугах Исполнителя и информации, порочащей его деловую репутацию.

 

9. Отказ от договора, переносы и возвраты

9.1. Общие правила

9.1.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

9.1.2. Для дистанционных услуг (онлайн-форматы) дополнительно применяются гарантии статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

9.1.3. Удержания Исполнителя не являются штрафом или неустойкой и допускаются исключительно в части фактически понесённых расходов, которые подлежат подтверждению в порядке Приложения №2.

9.1.4. Условие договора, согласно которому у Заказчика отсутствует или ограничивается право на возврат уплаченных денежных средств при отказе от исполнения договора, является недействительным как ущемляющее права потребителя в соответствии со статьёй 16 Закона о защите прав потребителей.

9.2. Порядок подачи заявления об отказе/возврате

9.2.1. Для оформления отказа и (или) возврата Заказчик направляет заявление на e-mail Исполнителя: info@bezdelevschool.ru.

9.2.2. Заявление должно содержать:

• фамилию, имя (при наличии) Заказчика;

• e-mail, указанный при оплате и (или) регистрации на Платформе;

• наименование услуги или Цифрового продукта;

• дату и сумму оплаты;

• основание требования (отказ от договора, претензия по качеству и т.п.).

9.2.3. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения исключительно для идентификации платежа (например, идентификатор транзакции).

9.3. Расчёт суммы возврата

9.3.1. Порядок расчёта суммы возврата, состав и пределы фактически понесённых расходов, а также условия возврата в зависимости от типа услуги (онлайн-услуга, цифровой продукт, офлайн-консультация) определяются Приложением №2, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.

9.3.2. При отказе после частичного использования услуги возврат определяется пропорционально неоказанной части с учётом фактически понесённых расходов.

9.4. Сроки и способ возврата

9.4.1. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами.

9.4.2. Срок удовлетворения требований Заказчика о возврате определяется законодательством Российской Федерации; для требований потребителя о возврате денежных средств применяется десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования в случаях, предусмотренных законом.

9.4.3. Датой возврата считается дата списания денежных средств со счёта Исполнителя; срок зачисления на счёт Заказчика зависит от банка и платёжного сервиса.

9.4.4. С момента принятия Исполнителем решения об удовлетворении заявления о возврате доступ Заказчика к учебным материалам прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня.

 

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуги по причинам, связанным с нарушением Заказчиком своих обязанностей по настоящему Договору (неявка, предоставление недостоверных данных, отсутствие технических условий для получения онлайн-услуги и т.п.).

10.3. Исполнитель не несёт ответственности за сбои в работе платёжных сервисов, Платформы GetCourse, сервисов видеосвязи и иных инструментов третьих лиц, находящихся вне контроля Исполнителя, если Исполнитель предпринял разумные меры для устранения или минимизации последствий таких сбоев.

10.4. Результат применения Заказчиком полученных знаний, рекомендаций и методик зависит исключительно от действий, усилий и личных качеств самого Заказчика. Исполнитель не гарантирует конкретного финансового, профессионального или иного результата.

10.5. Исполнитель не ограничивает и не исключает ответственность в случаях, когда такое ограничение запрещено законодательством Российской Федерации, в том числе в сфере защиты прав потребителей.

10.6. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора в части защиты интеллектуальной собственности Исполнитель вправе требовать выплаты компенсации в размере, предусмотренном статьёй 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также возмещения всех причинённых убытков, включая упущенную выгоду.

 

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Все материалы, размещённые на Сайте и Платформе (тексты, видеозаписи, аудиозаписи, изображения, методики, задания, тесты и иные объекты), являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняются законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.

11.2. Настоящий Договор предоставляет Заказчику неисключительное право использования материалов исключительно в личных, некоммерческих целях в рамках получения оплаченных услуг. Предоставление доступа к материалам не влечёт передачи каких-либо исключительных прав Заказчику.

11.3. Заказчику запрещается без письменного согласия Исполнителя:

• воспроизводить, копировать, тиражировать материалы полностью или частично;

• распространять, передавать или публиковать материалы в открытом доступе;

• создавать производные произведения на основе материалов Исполнителя;

• использовать материалы для проведения собственных обучающих мероприятий или в коммерческих целях.

11.4. Нарушение Заказчиком прав интеллектуальной собственности Исполнителя влечёт немедленное прекращение доступа к материалам без возврата оплаты и применение мер ответственности, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

 

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы — чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях (стихийные бедствия, действия властей, эпидемии, блокировка используемых сервисов по решению государственных органов и т.п.).

12.2. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в разумный срок с момента наступления таких обстоятельств.

12.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, каждая из сторон вправе отказаться от исполнения договора, письменно уведомив другую сторону. При этом Исполнитель возвращает Заказчику оплату за неоказанную часть услуг за вычетом фактически понесённых расходов.

12.4. В случае блокировки отдельного сервиса видеосвязи или мессенджера Исполнитель вправе заменить его на аналогичный, уведомив Заказчика заблаговременно. Замена технического инструмента не является основанием для отказа от договора или требования возврата.

 

13. Персональные данные и юридически значимая переписка

13.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте, и на основании согласий Заказчика (при необходимости), а также иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13.2. Переписка по e-mail между Заказчиком и Исполнителем признаётся юридически значимой. Заказчик обязуется использовать актуальный адрес электронной почты при оформлении заказа и при всех обращениях к Исполнителю. Риск неполучения сообщений вследствие указания некорректного e-mail несёт Заказчик.

13.3. Стороны договорились, что электронные копии подписанных документов и скан-копии, направленные в рамках настоящего Договора по e-mail, приравниваются к документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

 

14. Изменение оферты. Взаимосвязь документов. Приоритет условий

14.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте и применяется к договорам, акцептованным после её размещения.

14.2. Для договоров, акцептованных ранее, применяются условия, действовавшие на момент акцепта, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или если изменения улучшают положение Заказчика.

14.3. Приложения №1–№3 являются неотъемлемой частью настоящего Договора. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Договора и всеми приложениями к нему.

14.4. В случае расхождений между условиями настоящего Договора и Приложений применяется следующий порядок приоритета:

• по вопросам переноса, отмены и неявки — Приложение №1;

• по вопросам возвратов и расчёта сумм возврата — Приложение №2;

• по вопросам состава услуги, тарифов и фиксации условий — Приложение №3;

• во всех случаях императивные нормы законодательства Российской Федерации имеют приоритет над любыми условиями Договора и Приложений.

 

15. Порядок рассмотрения претензий и споров

15.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств сторона, чьё право нарушено, направляет письменную претензию другой стороне.

15.2. Претензии Заказчика направляются на e-mail Исполнителя: info@bezdelevschool.ru. Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения и направляет ответ на e-mail Заказчика.

15.3. Досудебный претензионный порядок является обязательным в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

15.4. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства/пребывания, по месту нахождения Исполнителя или по месту заключения/исполнения договора.

 

16. Реквизиты Исполнителя и перечень приложений

Исполнитель:

Индивидуальный предприниматель Безделев Вадим Андреевич

ОГРНИП: 319619600192720

ИНН: 616405299706

Сайт: https://bezdelevschool.ru/

E-mail: info@bezdelevschool.ru

Приложения (неотъемлемая часть Договора):

• Приложение №1 — Правила записи, переноса, отмены и неявки (онлайн-встречи и офлайн-консультации).

• Приложение №2 — Политика отказа от договора и возвратов (онлайн-услуги, цифровой контент, офлайн-консультации).

• Приложение №3 — Описание услуг, тарифов и порядок их фиксации на Сайте.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 К ДОГОВОРУ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ № 01-ПО/2026

ПРАВИЛА ЗАПИСИ, ПЕРЕНОСА, ОТМЕНЫ ЗАНЯТИЙ И НЕЯВКИ

(неотъемлемая часть Договора публичной оферты)

 

Редакция от «01» мая 2026 г.

 

1. Термины

1.1. Встреча — онлайн-консультация, индивидуальная сессия наставничества, групповой созвон или офлайн-консультация, оплаченные Заказчиком и проводимые в согласованные дату и время.

1.2. Слот — согласованные и зафиксированные в подтверждении записи дата и время проведения Встречи.

1.3. Перенос — изменение даты и (или) времени Встречи с сохранением её объёма и содержания при согласии обеих сторон.

1.4. Отмена — отказ Заказчика от проведения Встречи в конкретный Слот без назначения нового времени. Является основанием для рассмотрения вопроса о возврате в соответствии с Приложением №2.

1.5. Неявка — ситуация, при которой Заказчик не вышел на связь (онлайн-формат) или не прибыл к согласованному месту (офлайн-формат) в течение 15 (пятнадцати) минут с момента начала Встречи и не уведомил Исполнителя.

2. Порядок записи

2.1. Запись на индивидуальную Встречу (консультацию, сессию наставничества) осуществляется:

• через форму на Сайте;

• по переписке с Исполнителем на e-mail info@bezdelevschool.ru;

• через мессенджер, реквизиты которого указаны Исполнителем на Сайте или в переписке.

2.2. Запись считается подтверждённой при наличии одного из следующих условий:

1. Исполнителем направлено подтверждение на e-mail Заказчика и (или) в мессенджер с указанием даты, времени и формата Встречи;

2. факт записи зафиксирован в личном кабинете Заказчика на Платформе GetCourse (если применимо).

2.3. Если Заказчик не предоставил корректный e-mail или указал его с ошибкой, риск неполучения подтверждений и уведомлений несёт Заказчик.

2.4. Групповые онлайн-мероприятия (вебинары, групповые программы, прямые эфиры) проводятся в соответствии с расписанием, опубликованным на Сайте и (или) размещённым на Платформе. Индивидуальная запись на групповые мероприятия не оформляется.

3. Перенос и отмена по инициативе Заказчика

3.1. Уведомление за 24 часа и более — перенос без удержаний

Если Заказчик уведомил Исполнителя о необходимости переноса Встречи не позднее чем за 24 часа до её начала, перенос осуществляется без каких-либо удержаний. Стороны согласовывают новое время по взаимной договорённости.

Уведомление о переносе направляется на e-mail info@bezdelevschool.ru и (или) в мессенджер, используемый Исполнителем.

3.2. Уведомление менее чем за 24 часа

Если Заказчик уведомил Исполнителем о необходимости переноса или отмены Встречи менее чем за 24 часа до её начала:

3.2.1. Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы на резервирование времени специалиста — в размере 20% от стоимости Встречи.

3.2.2. Удержание производится только при условии документального подтверждения расходов по запросу Заказчика.

3.2.3. Для онлайн-Встреч, отменяемых в пределах первых 7 дней с момента начала оказания услуги, дополнительно применяются гарантии статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Удержание в этом случае не должно нарушать права потребителя на возврат, гарантированные указанной нормой.

3.3. Перенос по уважительным причинам

При документально подтверждённых обстоятельствах (внезапное заболевание, чрезвычайные обстоятельства и т.п.) Исполнитель вправе по своему усмотрению согласовать перенос без удержаний при условии незамедлительного уведомления Заказчиком. Это право, а не обязанность Исполнителя.

3.4. Количество переносов

Количество переносов одной Встречи не ограничено, если иное не установлено условиями конкретной программы. При этом каждый перенос согласовывается сторонами индивидуально. Стороны вправе в переписке зафиксировать иные условия по количеству и срокам переносов для конкретной программы.

4. Неявка

4.1. Неявка на онлайн-Встречу

4.1.1. Если Заказчик не вышел на связь в согласованное время и не установил контакт с Исполнителем в течение 15 минут с момента начала Встречи, услуга считается не состоявшейся по причинам, находящимся на стороне Заказчика.

4.1.2. Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы на резервирование и подготовку — в размере 20% от стоимости Встречи. Удержание подтверждается в порядке раздела 6 настоящего Приложения.

4.1.3. Если неявка произошла в пределах первых 7 дней оказания онлайн-услуги (статья 26.1 Закона о защите прав потребителей), Заказчик вправе потребовать возврата оплаты за вычетом подтверждённых расходов на резервирование времени (не более 20%).

4.2. Неявка на офлайн-консультацию

4.2.1. Если Заказчик не прибыл к согласованному месту встречи и не уведомил Исполнителя в течение 15 минут с момента начала консультации, услуга считается не состоявшейся по причинам, находящимся на стороне Заказчика.

4.2.2. Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы, в том числе:

• расходы на резервирование времени специалиста — 20% от стоимости консультации;

• организационные расходы (при наличии) — 5% от стоимости консультации.

Совокупное удержание при неявке не может превышать 30% от стоимости консультации, за исключением случаев, когда в связи с неявкой Исполнитель понёс дополнительные документально подтверждённые расходы (например, аренда помещения для встречи).

4.2.3. Удержание производится при условии документального подтверждения расходов по запросу Заказчика.

4.3. Опоздание Заказчика

При опоздании Заказчика:

• онлайн-формат: Исполнитель ожидает Заказчика в течение 15 минут с момента начала Встречи. При подключении Заказчика после этого срока Встреча продолжается в оставшееся время без продления и без уменьшения стоимости, если иное не согласовано сторонами;

• офлайн-формат: применяются те же правила; при невозможности продлить встречу Исполнитель вправе предложить перенос оставшейся части на другое время по взаимной договорённости.

5. Перенос и отмена по инициативе Исполнителя

5.1. Исполнитель вправе перенести Встречу при объективной невозможности её проведения (болезнь, форс-мажор, технические сбои и т.п.), уведомив Заказчика по e-mail и (или) в мессенджер не позднее чем за 24 часа до начала. При экстренных обстоятельствах — незамедлительно.

5.2. При переносе по инициативе Исполнителя он предлагает Заказчику не менее двух альтернативных вариантов даты и времени.

5.3. Если ни один из предложенных вариантов не подходит Заказчику, Заказчик вправе потребовать полного возврата оплаченной суммы за неоказанную Встречу в соответствии с Приложением №2. Никакие удержания при этом не производятся.

5.4. Исполнитель не несёт ответственности за перенос, вызванный обстоятельствами непреодолимой силы (раздел 12 Договора), однако обязан предложить альтернативное время либо произвести возврат.

6. Фактически понесённые расходы: состав и подтверждаемость

6.1. Определение

Под фактически понесёнными расходами понимаются реальные расходы Исполнителя, возникшие до момента отмены или неявки и непосредственно связанные с подготовкой и проведением конкретной Встречи. Расходы должны быть документально подтверждены по запросу Заказчика.

6.2. Состав фактически понесённых расходов

 

6.3. Ограничения на удержания

6.3.1. Совокупный размер удержаний (кроме комиссии платёжного сервиса) не может превышать:

• 25% от стоимости Встречи — при уведомлении менее чем за 24 часа или при неявке на онлайн-Встречу;

• 35% от стоимости Встречи — при неявке на офлайн-консультацию без предварительного уведомления.

6.3.2. Удержание, превышающее фактически понесённые расходы, не допускается. При превышении лимита остаток подлежит возврату.

6.3.3. Исполнитель не вправе удерживать расходы, которые не перечислены в пункте 6.2 настоящего Приложения и (или) не подтверждены документально.

6.4. Порядок предоставления расчёта

По письменному запросу Заказчика Исполнитель обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней предоставить расчёт удержанных расходов, содержащий:

• перечень удержанных расходов с указанием каждого вида;

• сумму по каждому виду расходов;

• итоговую сумму удержания;

• подтверждающие документы или ссылки на них (в пределах разумного и с учётом коммерческой тайны).

7. Порядок уведомления о переносе или отмене

7.1. Уведомление о переносе или отмене Встречи направляется Заказчиком:

• на e-mail: info@bezdelevschool.ru; и (или)

• в мессенджер, реквизиты которого указаны Исполнителем.

7.2. Уведомление должно содержать:

1. имя Заказчика и e-mail, указанный при оплате;

2. дату и время Встречи;

3. вид услуги (онлайн-консультация, сессия наставничества, офлайн-консультация и т.п.);

4. требование: «перенос» или «отмена»;

5. при переносе — не менее 2 (двух) предпочтительных альтернативных вариантов даты и времени.

7.3. Временем уведомления считается момент его получения Исполнителем. Заказчику рекомендуется сохранять подтверждение факта отправки уведомления (скриншот, уведомление о прочтении и т.п.).

 

Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора публичной оферты № 01-ПО/2026.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2 К ДОГОВОРУ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ № 01-ПО/2026

ПОЛИТИКА ОТКАЗА ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТОВ

(для офлайн-услуг, онлайн-услуг и цифрового контента)

 

Редакция от «01» мая 2026 г.

 

1. Общие положения

1.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Для дистанционных услуг (онлайн-форматы) дополнительно применяются гарантии статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Заказчик вправе отказаться от такой услуги до её начала или в течение 7 (семи) дней с момента начала её оказания без объяснения причин.

1.3. Удержания Исполнителя не являются штрафом или неустойкой. Они допустимы исключительно в пределах фактически понесённых расходов, которые подлежат подтверждению по запросу Заказчика.

1.4. Условие договора, согласно которому у Заказчика-потребителя отсутствует или ограничивается право на возврат уплаченных денежных средств при отказе от исполнения договора, является недействительным как ущемляющее права потребителя (статья 16 Закона о защите прав потребителей).

1.5. Если на момент отказа Заказчика услуга была частично оказана, возврат производится пропорционально неоказанной части с учётом фактически понесённых расходов.

2. Порядок подачи заявления об отказе и возврате

2.1. Для оформления отказа от договора и (или) возврата денежных средств Заказчик направляет заявление на e-mail Исполнителя: info@bezdelevschool.ru.

2.2. Заявление должно содержать:

• фамилию, имя Заказчика (при наличии);

• e-mail, указанный при оплате и (или) регистрации на Платформе;

• наименование услуги или Цифрового продукта;

• дату и сумму оплаты;

• основание требования (отказ от договора, претензия по качеству, иное);

• при необходимости — реквизиты для возврата (если платёжный сервис требует их для осуществления возврата).

2.3. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения исключительно для идентификации платежа (например, идентификатор транзакции, последние 4 цифры карты). Запрос сведений, не связанных с идентификацией платежа, не допускается.

2.4. Исполнитель рассматривает заявление и направляет ответ на e-mail Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления. Срок удовлетворения требования о возврате денежных средств — 10 (десять) календарных дней со дня предъявления требования в случаях, предусмотренных законом.

3. Возвраты по онлайн-услугам

(онлайн-консультации, наставничество, вебинары, групповые программы)

3.1. Отказ до начала оказания услуги

Если Заказчик отказывается от договора до начала оказания услуги (до открытия доступа к первому занятию / модулю / проведения первой встречи):

• возврат производится в полном объёме оплаченной суммы за вычетом фактически понесённых расходов на обработку платежа (комиссия платёжного сервиса, фактический размер согласно тарифам);

• иных удержаний не производится.

3.2. Отказ в течение 7 дней с момента начала оказания услуги

В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей Заказчик вправе отказаться от дистанционной услуги в течение 7 (семи) дней с момента начала её оказания.

3.2.1. Если к моменту отказа услуга была частично оказана (проведены занятия, открыты модули, состоялись встречи), возврат рассчитывается по следующей формуле:

Сумма возврата = Оплаченная сумма − Стоимость фактически оказанной части услуги − Фактически понесённые расходы

Стоимость фактически оказанной части определяется пропорционально объёму (количеству проведённых встреч, открытых модулей) к общему объёму программы.

Пример:

Заказчик оплатил программу наставничества из 8 сессий стоимостью 40 000 рублей. После 2 проведённых сессий заявил об отказе. Стоимость 1 сессии = 40 000 / 8 = 5 000 рублей. Стоимость оказанной части = 2 × 5 000 = 10 000 рублей. Фактические расходы (комиссия, администрирование) — 1 500 рублей. Сумма возврата = 40 000 − 10 000 − 1 500 = 28 500 рублей.

3.2.2. Если к моменту отказа услуга не оказывалась (доступ был открыт, но Заказчик им не воспользовался), возврат производится в полном объёме за вычетом фактически понесённых расходов (комиссия платёжного сервиса, расходы на открытие доступа).

3.3. Отказ после 7 дней с момента начала оказания услуги

После истечения 7 дней с момента начала оказания услуги Заказчик вправе отказаться от договора на основании статьи 32 Закона о защите прав потребителей. При этом:

• возврат производится пропорционально неоказанной части услуги;

• из суммы возврата вычитаются фактически понесённые Исполнителем расходы, документально подтверждённые.

3.4. Для разовых онлайн-консультаций, оплаченных отдельно:

• отказ до начала консультации (при уведомлении за 24 часа и более): возврат полной стоимости за вычетом комиссии платёжного сервиса;

• отказ или неявка менее чем за 24 часа: порядок определяется Приложением №1 (удержание до 20% за резервирование времени);

• после начала консультации: возврат не производится, услуга считается оказанной.

4. Возвраты по цифровому контенту (цифровым продуктам)

(онлайн-курсы с доступом через личный кабинет, записи вебинаров, материалы, методики)

4.1. Отказ до предоставления доступа

Если Заказчик заявляет об отказе до момента открытия доступа к материалам в личном кабинете на Платформе GetCourse:

• возврат производится в полном объёме за вычетом комиссии платёжного сервиса.

4.2. Отказ после предоставления доступа — в течение 7 дней

После открытия доступа к Цифровому продукту услуга считается начатой. В течение 7 (семи) дней с момента открытия доступа Заказчик вправе отказаться от договора.

4.2.1. Если доступ был предоставлен, но Заказчик не открывал ни одного материала (подтверждается техническими данными Платформы):

• возврат производится в полном объёме за вычетом комиссии платёжного сервиса и расходов на предоставление доступа (не более 5% от стоимости).

4.2.2. Если Заказчик частично воспользовался доступом (открывал материалы, проходил модули):

• возврат рассчитывается пропорционально неиспользованной части продукта;

• используемая часть определяется по техническим данным Платформы GetCourse (статистика прохождения);

• из суммы возврата вычитаются фактически понесённые расходы.

Пример:

Заказчик оплатил онлайн-курс из 10 модулей стоимостью 15 000 рублей. Прошёл 3 модуля, затем в течение 7 дней заявил об отказе. Стоимость 1 модуля = 1 500 рублей. Пройдено: 3 × 1 500 = 4 500 рублей. Комиссия платёжного сервиса = 375 рублей. Сумма возврата = 15 000 − 4 500 − 375 = 10 125 рублей.

4.3. Отказ после 7 дней с момента предоставления доступа

По истечении 7 дней с момента открытия доступа к Цифровому продукту возврат производится:

• пропорционально неиспользованной части продукта (по данным Платформы);

• за вычетом фактически понесённых расходов.

4.3.1. Если к этому моменту Заказчик использовал 50% и более объёма продукта (по данным статистики прохождения на Платформе), возврат не производится, поскольку фактически оказанная часть услуги и понесённые расходы соразмерны оплаченной сумме. Исполнитель предоставляет Заказчику расчёт по его запросу.

4.3.2. Указанное в п. 4.3.1 правило не применяется, если отказ связан с существенным недостатком Цифрового продукта (неработающие ссылки, недоступность материалов, несоответствие описанию на Сайте). В этом случае Заказчик вправе требовать возврата независимо от степени использования продукта.

5. Возвраты по офлайн-консультациям

(очные консультации)

5.1. Отказ до начала консультации

5.1.1. Уведомление за 24 часа и более:

• возврат производится в полном объёме за вычетом комиссии платёжного сервиса;

• иных удержаний не производится.

5.1.2. Уведомление менее чем за 24 часа:

• Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы на резервирование времени специалиста (20% от стоимости консультации) и организационные расходы (до 5%);

• совокупное удержание не может превышать 25% от стоимости консультации;

• удержание производится при документальном подтверждении расходов.

5.2. Отказ после начала консультации

Если Заказчик отказывается от продолжения консультации после её начала:

• Исполнитель удерживает стоимость фактически оказанной части пропорционально затраченному времени;

• остаток возвращается Заказчику.

Пример:

Оплачена 60-минутная консультация стоимостью 5 000 рублей. Заказчик отказался от продолжения через 20 минут. Стоимость 20 минут = 5 000 / 60 × 20 = 1 667 рублей. Фактические расходы (комиссия) = 100 рублей. Сумма возврата = 5 000 − 1 667 − 100 = 3 233 рублей.

5.3. Неявка на офлайн-консультацию

Порядок удержания при неявке определяется Приложением №1 (пункт 4.2).

6. Сроки и способ возврата

6.1. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (на карту или счёт, с которого поступил платёж), если иной способ не согласован сторонами или не обусловлен регламентами платёжной инфраструктуры.

6.2. Срок удовлетворения требований Заказчика о возврате — 10 (десять) календарных дней со дня получения Исполнителем заявления в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3. Датой возврата считается дата списания денежных средств со счёта Исполнителя. Срок зачисления средств на счёт Заказчика зависит от банка и платёжного сервиса и не зависит от Исполнителя.

6.4. С момента принятия Исполнителем решения об удовлетворении требования о возврате доступ Заказчика к материалам и личному кабинету на Платформе прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня.

7. Особые случаи

7.1. Возврат при оплате в рассрочку или через кредитную организацию

При отказе от договора в случае, когда Заказчик оплачивал услуги в рассрочку через банк или иную кредитную организацию:

• сумма возврата рассчитывается исходя из суммы, фактически поступившей Исполнителю (за вычетом банковских комиссий, которые Исполнитель не получал и вернуть не может);

• вопрос урегулирования обязательств Заказчика перед кредитной организацией (банком рассрочки) решается Заказчиком самостоятельно.

7.2. Возврат при оплате со скидкой или по акции

Если услуга была приобретена по сниженной цене (акция, скидка, промокод), возврат производится исходя из фактически уплаченной суммы, а не из полной (доакционной) стоимости.

7.3. Некачественное оказание услуги

7.3.1. Если Заказчик считает, что услуга была оказана ненадлежащего качества, он вправе направить мотивированную претензию на e-mail info@bezdelevschool.ru в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оказания соответствующей услуги с описанием конкретных недостатков.

7.3.2. Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней и по результатам рассмотрения предлагает одно из следующих решений: устранение недостатков, повторное оказание услуги, соразмерное снижение стоимости или возврат денежных средств.

7.3.3. Субъективная неудовлетворённость Заказчика результатами применения полученных знаний не является основанием для признания услуги некачественной, если услуга была оказана в соответствии с описанием на Сайте и условиями выбранного Тарифа.

8. Сводная таблица условий возврата

 

Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора публичной оферты № 01-ПО/2026.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ № 3 К ДОГОВОРУ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ № 01-ПО/2026

ОПИСАНИЕ УСЛУГ, ТАРИФОВ И ПОРЯДОК ИХ ФИКСАЦИИ НА САЙТЕ

(условия, являющиеся частью договора)

 

Редакция от «01» мая 2026 г.

 

1. Назначение и правовой статус настоящего Приложения

1.1. Настоящее Приложение определяет:

• категории услуг и цифровых продуктов, предлагаемых Исполнителем;

• какие сведения на Сайте и Платформе считаются существенными условиями договора, согласованными на момент акцепта;

• порядок фиксации параметров заказа и разрешения расхождений между источниками информации.

1.2. Описание конкретной услуги или цифрового продукта, включая формат, состав, продолжительность, стоимость и сроки, размещается на соответствующей странице Сайта (https://bezdelevschool.ru/) и (или) на Платформе GetCourse и является неотъемлемой частью договора.

1.3. Все условия, зафиксированные на момент акцепта, имеют приоритет перед последующими изменениями на Сайте, за исключением случаев, когда изменения улучшают положение Заказчика.

2. Категории услуг Исполнителя

2.1. Онлайн-курсы и обучающие программы

Структурированный учебный продукт, включающий видеоуроки, текстовые материалы, задания, тесты и (или) иные форматы контента, объединённые единой темой и методологией. Предоставляется Заказчику через личный кабинет на Платформе GetCourse.

Параметры, указываемые на Сайте:

• наименование программы и её тема;

• состав и структура (количество модулей, уроков, форматы материалов);

• продолжительность доступа;

• наличие и условия обратной связи (проверка заданий, кураторская поддержка — если предусмотрено Тарифом);

• стоимость и доступные Тарифы.

2.2. Наставничество

Индивидуальная длящаяся услуга сопровождения, включающая регулярные онлайн-встречи, обратную связь по заданиям и ситуациям Заказчика, доступ к методическим материалам и иные форматы взаимодействия в соответствии с описанием программы на Сайте.

Параметры, указываемые на Сайте:

• продолжительность программы (срок);

• количество и формат встреч (онлайн-сессии, их длительность);

• состав дополнительных форматов взаимодействия (обратная связь, доступ к материалам и т.п.);

• стоимость и условия оплаты.

2.3. Индивидуальные консультации

Разовая или серийная услуга в формате персональной встречи (онлайн или офлайн) по тематике, согласованной сторонами.

Параметры, указываемые на Сайте и (или) в подтверждении записи:

• формат (онлайн / офлайн);

• продолжительность консультации;

• тема или область консультирования;

• стоимость.

2.4. Групповые консультации и интенсивы

Услуга в формате групповой онлайн-встречи с участием нескольких Заказчиков, проводимой по определённой теме в режиме реального времени.

Параметры, указываемые на Сайте:

• дата и время проведения;

• формат (прямой эфир, с записью или без);

• тема и программа;

• стоимость.

2.5. Вебинары

Онлайн-мероприятие в формате трансляции (прямой эфир или запись) по теме, указанной на Сайте. Может быть платным или бесплатным. Параметры размещаются на Сайте и (или) в анонсе мероприятия.

2.6. Доступ к материалам и закрытым разделам

Предоставление Заказчику ограниченного доступа к отдельным материалам, видеозаписям, методическим разработкам или закрытым разделам Сайта и (или) Платформы на срок, указанный в Тарифе.

 

3. Что считается согласованным на момент акцепта

3.1. Существенные условия

На момент акцепта согласованными и юридически обязывающими условиями договора считаются следующие параметры, зафиксированные на Сайте и (или) Платформе:

 

3.2. Акцесторные условия

Следующие условия считаются согласованными в редакции, действующей на момент акцепта, и являются частью договора:

• настоящий Договор (основная оферта) и все Приложения к нему;

• Политика обработки персональных данных;

• Политика в отношении Cookie-файлов (при использовании Сайта);

• Политика в отношении отзывов и публикаций (при наличии).

 

4. Порядок фиксации и подтверждения условий заказа

4.1. Способы фиксации

Исполнитель фиксирует условия заказа одним или несколькими из следующих способов:

1. Подтверждение на e-mail Заказчика с указанием наименования услуги, даты, суммы оплаты и, при применимости, даты/времени Встречи.

2. Данные в личном кабинете Заказчика на Платформе GetCourse (состав приобретённых курсов, дата оплаты, параметры доступа).

3. Кассовый чек с наименованием услуги и суммой оплаты.

4. Технические логи Сайта и Платформы (дата/время акцепта, IP-адрес, параметры заказа).

4.2. Приоритет доказательств при споре

При возникновении разногласий относительно параметров заказа применяется следующий порядок приоритета доказательств:

1. Электронное письмо с подтверждением заказа / записи, направленное Исполнителем Заказчику.

2. Данные личного кабинета на Платформе GetCourse с техническими логами.

3. Кассовый чек и данные платёжного документа.

4. Технические логи Сайта (дата/время акцепта, параметры страницы на момент оплаты).

 

5. Приоритет условий при расхождениях

5.1. Если информация на странице услуги на Сайте и данные в подтверждении заказа / записи расходятся:

• если подтверждение уточняет или конкретизирует условия, не ухудшая положение Заказчика (например, указывает конкретное время, ссылку, технические требования) — применяются условия подтверждения;

• если подтверждение содержит условия, ухудшающие положение Заказчика по сравнению с опубликованными на Сайте (повышение цены, сокращение объёма, дополнительные ограничения) — такие условия являются недействительными; применяются условия Сайта на момент акцепта.

5.2. Если на момент подачи претензии страница Сайта была изменена, применяются условия, действовавшие на момент акцепта и зафиксированные в порядке раздела 4 настоящего Приложения.

5.3. При отсутствии подтверждения заказа на e-mail Заказчика применяются условия Сайта, подтверждённые платёжным документом и техническими логами Платформы.

6. Изменение условий на Сайте

6.1. Исполнитель вправе изменять описание услуг, состав тарифов и цены на Сайте. Новые условия применяются только к договорам, акцептованным после их размещения.

6.2. Для ранее акцептованных договоров применяются условия, действовавшие на момент акцепта, в том числе в части состава услуги, стоимости и срока доступа.

6.3. Исполнитель не вправе в одностороннем порядке изменять цену, объём или иные существенные условия договора в сторону, ухудшающую положение Заказчика, после акцепта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.4. Если Исполнитель улучшает условия для действующих Заказчиков (снижение цены, расширение доступа, бонусные материалы), такие улучшения применяются ко всем действующим договорам без дополнительного согласования.

7. Специальные условия и акции

7.1. Исполнитель вправе проводить акции, устанавливать ограниченные по времени цены, предоставлять промокоды и специальные предложения. Условия акции применяются к договорам, акцептованным в период её действия.

7.2. Акционная цена фиксируется на момент акцепта. После акцепта Исполнитель не вправе пересмотреть стоимость в сторону увеличения, даже если акция завершилась.

7.3. При расчёте возврата в случае отказа от договора применяется фактически уплаченная Заказчиком сумма (акционная), а не полная (доакционная) стоимость.

 

Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора публичной оферты № 01-ПО/2026.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

об использовании личного кабинета и цифровых материалов на платформе GetCourse

 

ИП Безделев Вадим Андреевич

ОГРНИП 319619600192720

ИНН 616405299706

Сайт: https://bezdelevschool.ru/

E-mail: info@bezdelevschool.ru

Дата публикации: «01» мая 2026 г.

Редакция вступает в силу: «01» мая 2026 г.

 

 

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет условия использования личного кабинета, цифровых материалов и иных сервисов Онлайн-школы, расположенной по адресу https://bezdelevschool.ru/. Перед началом использования Онлайн-школы внимательно ознакомьтесь с настоящим Соглашением.

Принимая настоящее Соглашение — регистрируясь в личном кабинете или совершая первый вход — вы подтверждаете, что ознакомились с его условиями, поняли их и согласны с ними в полном объёме.

 

1. Стороны Соглашения

1.1. Администратор — Индивидуальный предприниматель Безделев Вадим Андреевич (ОГРНИП 319619600192720, ИНН 616405299706), осуществляющий деятельность по оказанию услуг через Онлайн-школу по адресу https://bezdelevschool.ru/.

1.2. Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, зарегистрировавшееся в личном кабинете Онлайн-школы и (или) приобретшее доступ к любому цифровому продукту или услуге Администратора.

1.3. Принятие условий настоящего Соглашения происходит в момент регистрации в личном кабинете или совершения первого входа в него — в зависимости от того, что наступило раньше.

 

2. Основные понятия

Платформа GetCourse — программная платформа GetCourse (https://getcourse.ru/), принадлежащая ООО «Геткурс», на технических мощностях которой работает Онлайн-школа. Платформа является самостоятельным независимым программным продуктом; Администратор использует её на правах лицензии и не является её владельцем или оператором.

Онлайн-школа — аккаунт Администратора на Платформе, доступный по адресу https://bezdelevschool.ru/. Содержание Онлайн-школы (курсы, программы, материалы) создаётся и управляется Администратором.

Личный кабинет — персональный раздел Пользователя в Онлайн-школе, автоматически создаваемый при регистрации. Через личный кабинет Пользователь получает доступ к приобретённым продуктам, истории покупок, уведомлениям и сервису поддержки. Доступ осуществляется через веб-браузер или мобильное приложение GetCourse.

GetCourse ID — единая учётная запись на платформе GetCourse (getcourse.ru), позволяющая входить в личные кабинеты всех онлайн-школ, в которых зарегистрирован Пользователь. GetCourse ID создаётся и управляется ООО «Геткурс», а не Администратором.

Контент — учебные и информационные материалы Администратора: видеоуроки, аудиозаписи, текстовые материалы, презентации, методические пособия, задания, тесты, записи вебинаров и любые иные материалы, размещённые в личном кабинете Онлайн-школы.

Учётные данные — логин (адрес электронной почты) и пароль Пользователя для входа в личный кабинет.

Несанкционированное распространение — любая передача, воспроизведение, публикация, продажа или иное распространение Контента (полностью или частично) третьим лицам без письменного согласия Администратора.

 

3. Что обеспечивает Платформа, а что — Администратор

Пользователю важно понимать разделение зон ответственности между Платформой GetCourse и Администратором Онлайн-школы.

3.1. Зона ответственности ООО «Геткурс» (Платформа)

ООО «Геткурс» как владелец Платформы обеспечивает:

• техническую инфраструктуру: серверы, базы данных, программное обеспечение личного кабинета;

• функционирование системы авторизации, включая GetCourse ID;

• хранение и воспроизведение видеоматериалов, загруженных на Платформу;

• техническую безопасность данных: защита платёжных данных соответствует требованиям стандарта PCI DSS; серверы расположены на территории Российской Федерации;

• работоспособность мобильного приложения GetCourse.

Администратор не контролирует технические процессы Платформы и не может влиять на их работоспособность.

3.2. Зона ответственности Администратора (Онлайн-школа)

В рамках Онлайн-школы Администратор обеспечивает:

• создание, актуализацию и качество Контента (курсы, программы, материалы);

• открытие и управление доступом Пользователя к приобретённым продуктам;

• поддержку по вопросам содержания курсов, программ и условий договора;

• исполнение обязательств по Договору публичной оферты № 01-ПО/2026 и Приложениям к нему.

3.3. За что Администратор не несёт ответственности

Администратор не несёт ответственности за:

• временную недоступность Платформы и личного кабинета, вызванную техническими сбоями, профилактическими работами или авариями на серверах ООО «Геткурс»;

• потерю или повреждение данных Пользователя по техническим причинам на стороне Платформы;

• изменения функционала личного кабинета, произведённые ООО «Геткурс» в одностороннем порядке;

• сбои интернет-соединения на стороне Пользователя;

• недоступность Платформы в связи с действиями государственных органов, введением технических ограничений или иными обстоятельствами, не зависящими от Администратора.

Если вы не можете войти в личный кабинет — сначала напишите в поддержку Онлайн-школы по адресу info@bezdelevschool.ru. Мы сразу сообщим, является ли это техническим сбоем Платформы или иной причиной, и сориентируем по срокам восстановления.

 

4. Регистрация и учётные данные

4.1. Личный кабинет создаётся автоматически при первой оплате или регистрации. Пользователь получает учётные данные на указанный им адрес электронной почты.

4.2. Пользователь обязан указать корректный и действующий адрес электронной почты. Если адрес указан с ошибкой, Администратор не несёт ответственности за неполучение Пользователем доступа к личному кабинету, уведомлений и материалов. Адрес электронной почты может быть изменён через настройки профиля в личном кабинете или по обращению в поддержку.

4.3. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность учётных данных. Пользователь обязан:

• не сообщать учётные данные третьим лицам и не допускать их несанкционированного использования;

• незамедлительно уведомить Администратора по адресу info@bezdelevschool.ru при подозрении на несанкционированный доступ к учётной записи;

• использовать надёжный пароль, не использовавшийся ранее на других ресурсах.

4.4. Все действия, совершённые с использованием учётных данных Пользователя, считаются действиями самого Пользователя до момента уведомления Администратора о компрометации учётных данных. По получении такого уведомления Администратор блокирует учётную запись и содействует восстановлению доступа в течение 1 (одного) рабочего дня.

4.5. Личный кабинет предназначен для использования исключительно одним лицом — тем, кто прошёл регистрацию и оплатил доступ к продуктам. Передача учётных данных третьим лицам, а также совместное использование одной учётной записи несколькими людьми запрещены.

 

5. Правила использования Контента

5.1. Разрешённое использование

Пользователь вправе:

• просматривать, прослушивать и изучать Контент через личный кабинет в любое время в пределах срока доступа;

• делать личные заметки и конспекты в некоммерческих целях;

• применять полученные знания и навыки в профессиональной и личной деятельности без каких-либо ограничений.

5.2. Запрещённое использование

Пользователю запрещено:

1. Скачивать Контент несанкционированными средствами (программы для захвата экрана, боты, парсеры, браузерные расширения для загрузки и т.п.) с целью создания локальных копий для дальнейшего распространения.

2. Распространять Контент — передавать, публиковать, продавать, дарить, обмениваться или иным образом делать доступными любые материалы Контента (полностью или частично) третьим лицам без письменного согласия Администратора.

3. Создавать производные продукты на основе Контента: перерабатывать, копировать структуру, методологию или иные элементы Контента в целях создания собственных коммерческих продуктов без письменного разрешения Администратора.

4. Передавать доступ — сообщать учётные данные третьим лицам, организовывать групповой просмотр Контента при оплате одного доступа.

5. Использовать Контент в коммерческих целях — демонстрировать на платных мероприятиях, включать в собственные курсы или обучающие материалы, использовать в рекламных целях.

6. Публиковать скриншоты и фрагменты Контента в открытом доступе — в социальных сетях, на сайтах, в мессенджерах и иных каналах — без явного письменного согласия Администратора.

Право применять полученные знания в жизни и работе является неотъемлемым правом Пользователя и не ограничивается. Запрет касается исключительно распространения самих материалов Контента.

5.3. Авторские права

Весь Контент является объектом авторского права и (или) иных прав интеллектуальной собственности Администратора или правообладателей, использующих материалы с его разрешения. Предоставление доступа к личному кабинету не означает передачи или уступки каких-либо прав на Контент Пользователю. Технические средства защиты Контента не могут быть намеренно обойдены Пользователем.

 

6. Ответственность за нарушение правил использования Контента

6.1. Основания для применения мер

Администратор вправе применить меры, предусмотренные настоящим разделом, если Пользователь осуществил или организовал Несанкционированное распространение Контента; передал учётные данные третьим лицам; обошёл технические средства защиты; использовал Контент в коммерческих целях без разрешения Администратора.

6.2. Порядок реагирования

• Шаг 1. Уведомление. Администратор направляет Пользователю письменное предупреждение с описанием нарушения и требованием устранить его в срок не менее 3 (трёх) календарных дней.

• Шаг 2. Ограничение доступа. При неустранении нарушения или повторном нарушении Администратор вправе приостановить доступ к личному кабинету и (или) отдельным материалам.

• Шаг 3. Блокировка. При грубом или систематическом нарушении Администратор вправе полностью заблокировать учётную запись Пользователя без предварительного уведомления.

• Шаг 4. Возмещение ущерба. Администратор вправе потребовать возмещения реального ущерба и упущенной выгоды в судебном порядке на основании статьи 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации. Минимальный размер компенсации за каждый случай нарушения исключительных прав составляет 10 000 рублей; максимальный — до 5 000 000 рублей либо в двукратном размере стоимости контрафактных экземпляров или права использования (по выбору Администратора как правообладателя).

6.3. При блокировке учётной записи вследствие нарушения настоящего раздела возврат денежных средств за неиспользованный период производится за вычетом фактически понесённых расходов и убытков Администратора. Если размер убытков превышает сумму, уплаченную Пользователем, возврат не производится; Администратор вправе взыскать разницу в установленном законом порядке.

6.4. Доказательствами нарушения могут служить технические логи Платформы, скриншоты страниц с опубликованным Контентом, данные переписки, свидетельствующие о передаче учётных данных, и иные доказательства, полученные законными способами.

 

7. Блокировка и ограничение доступа

 

При блокировке доступ к личному кабинету и всем материалам прекращается. Пользователю направляется уведомление на адрес электронной почты с указанием причины (кроме случаев, когда уведомление невозможно или нецелесообразно по соображениям безопасности).

Пользователь вправе оспорить блокировку, направив мотивированное обращение на info@bezdelevschool.ru в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента уведомления. Администратор рассматривает обращение в течение 5 (пяти) рабочих дней.

 

8. Технические сбои Платформы

8.1. Краткосрочный сбой (до 72 часов)

При временной недоступности Платформы продолжительностью до 72 часов подряд возврат денежных средств не производится. Срок доступа к материалам продлевается на фактическое время недоступности при наличии технической возможности Платформы. Администратор публикует информацию о сбое на Сайте и (или) направляет уведомление Пользователям в течение 24 часов с момента обнаружения.

8.2. Длительный сбой (свыше 72 часов)

При недоступности Платформы свыше 72 часов подряд Администратор прилагает усилия для предоставления доступа к материалам альтернативным способом. Если это технически невозможно — Пользователь вправе потребовать пропорционального продления срока доступа. При недоступности свыше 30 календарных дней подряд Пользователь вправе потребовать возврата денежных средств за неиспользованный период в порядке, установленном Приложением №2 к Договору публичной оферты.

8.3. Временная недоступность Платформы сама по себе не является основанием для одностороннего расторжения договора и возврата денежных средств, если недоступность носила временный характер и не лишила Пользователя возможности использовать продукт в существенном объёме.

 

9. Срок доступа и его прекращение

9.1. Срок доступа к каждому продукту определяется условиями приобретённого Тарифа, указанными на Сайте на момент оплаты. При отсутствии явного указания срок доступа составляет 12 (двенадцать) месяцев с момента открытия.

9.2. По истечении срока доступа личный кабинет Пользователя сохраняется, однако доступ к материалам соответствующего продукта прекращается. История покупок остаётся доступна Пользователю.

9.3. Если Администратор принимает решение о прекращении деятельности Онлайн-школы, он уведомляет Пользователей не позднее чем за 30 (тридцать) дней до прекращения и производит возврат денежных средств за неиспользованный период.

 

10. Поддержка Пользователей

По вопросам, связанным с содержанием курсов, программ, доступом к материалам и условиями договора, Пользователь обращается в службу поддержки Онлайн-школы:

• e-mail: info@bezdelevschool.ru

• личный кабинет: раздел «Сообщения» / «Служба поддержки»

По техническим вопросам работы самой Платформы (ошибки входа, сбои интерфейса) Администратор содействует в передаче обращения в службу поддержки ООО «Геткурс», однако устранение технических проблем Платформы находится в компетенции ООО «Геткурс».

Администратор отвечает на обращения Пользователей в течение 2 (двух) рабочих дней.

 

11. Изменение Соглашения

11.1. Администратор вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция размещается на Сайте. Пользователь уведомляется по адресу электронной почты не менее чем за 10 (десять) дней до вступления изменений в силу.

11.2. Продолжение использования личного кабинета после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

11.3. Если изменения ухудшают условия для Пользователя применительно к уже приобретённым продуктам, Пользователь вправе в течение 10 (десяти) дней с момента уведомления отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств за неиспользованный период в порядке, установленном Приложением №2 к Договору.

 

12. Заключительные положения

12.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

12.2. Соглашение является дополнением к Договору публичной оферты № 01-ПО/2026 и Приложениям к нему. При противоречии в части прав и обязательств по оплате, возврату и составу оказываемых услуг применяется Договор.

12.3. Если какое-либо положение Соглашения признаётся недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

12.4. По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением обращаться по указанным контактам в разделе 13 настоящего соглашения.

13. Контактные данные Оператора

Индивидуальный предприниматель Безделев Вадим Андреевич

ОГРНИП: 319619600192720

ИНН: 616405299706

Сайт: https://bezdelevschool.ru/

E-mail: info@bezdelevschool.ru

 

 

 

Уведомление о применении контрольно-кассовой техники

№ 01-К/2026

Дата введения: 01.05.2026 г.

 

 

 

Ростов-на-Дону 2026

1. Общие положения

1.1. Настоящее Уведомление о применении контрольно-кассовой техники (далее — Уведомление) разработано Индивидуальным предпринимателем Безделевым Вадимом Андреевичем (далее — Оператор/Поставщик) в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

1.2. Уведомление информирует Покупателей о порядке формирования и направления электронных кассовых чеков при оплате услуг через Сайт https://bezdelevschool.ru/ и платформу GetCourse.

1.3. Уведомление размещено на Сайте https://bezdelevschool.ru/ и доступно для неограниченного круга лиц.

1.4. Приём платежей и формирование кассовых чеков осуществляются через платёжный сервис Get Модуль платформы GetCourse.

1.5. Настоящее Уведомление применяется совместно с:

• Политикой в отношении обработки персональных данных;

• Договором публичной оферты.

 

2. Порядок применения ККТ. Схема работы через Get Модуль

2.1. Оператор использует платёжный сервис Get Модуль (GetCourse Pay), предоставляемый ООО «Система Геткурс» (далее — Агент), для приёма оплаты от Покупателей и выполнения требований Федерального закона № 54-ФЗ.

2.2. ООО «Система Геткурс» действует в качестве платёжного агента, уполномоченного на приём платежей и формирование кассовых чеков от имени и в интересах Оператора (Поставщика услуг). Оператор является Поставщиком услуг и принципалом в данных правоотношениях.

2.3. Зарегистрированная ККТ и договор с оператором фискальных данных (ОФД) оформлены на ООО «Система Геткурс». Фискальные данные передаются в ФНС России в режиме реального времени в порядке, установленном законодательством.

2.4. В каждом сформированном кассовом чеке указываются реквизиты Оператора как Поставщика услуг:

• наименование: ИП Безделев Вадим Андреевич;

• ИНН Поставщика: 616405299706;

• контактный телефон Поставщика.

2.5. В поле «Применяемая система налогообложения» кассового чека отображается система налогообложения ООО «Система Геткурс» как оператора ККТ. Это не изменяет применяемую Поставщиком систему налогообложения и не влияет на налоговые обязательства Оператора.

 

3. Формирование кассовых чеков

3.1. При каждом факте оплаты услуг Оператора через платформу GetCourse формируется электронный кассовый чек посредством зарегистрированной ККТ Агента.

3.2. Чек содержит обязательные реквизиты, предусмотренные статьёй 4.7 Федерального закона № 54-ФЗ, в том числе:

• наименование, дату, время и место (адрес) расчёта;

• наименование услуги, количество и стоимость;

• сумму расчёта, форму оплаты;

• фискальные данные (признак фискального режима, номер фискального документа и фискальный признак);

• реквизиты Поставщика услуг (наименование, ИНН).

3.3. Электронный чек формируется автоматически в момент подтверждения оплаты и без задержки направляется Покупателю.

3.4. При оформлении возврата кассовый чек на возврат прихода формируется автоматически в момент проведения возвратной операции.

 

4. Предоставление чеков Покупателю

4.1. Электронный кассовый чек направляется Покупателю:

• на адрес электронной почты, указанный при регистрации на платформе GetCourse или при оформлении заказа;

• и (или) в личный кабинет Покупателя на платформе GetCourse.

4.2. Покупатель несёт ответственность за корректность указанного адреса электронной почты. В случае ошибки в email-адресе Покупатель вправе обратиться к Оператору для восстановления чека.

4.3. Для получения копии чека или при возникновении вопросов Покупатель вправе направить запрос Оператору по электронной почте: info@bezdelevschool.ru с указанием:

• даты и суммы платежа;

• адреса электронной почты, использованного при оплате;

• наименования приобретённой услуги.

4.4. Кассовые чеки хранятся в системе в течение 5 (пяти) лет с момента формирования в соответствии с Федеральным законом от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте».

4.5. В случае технических сбоев при направлении чека Оператор принимает меры по восстановлению и повторному направлению чека Покупателю по его запросу.

 

5. Заключительные положения

5.1. Настоящее Уведомление действует бессрочно до замены новой редакцией, размещаемой на Сайте https://bezdelevschool.ru/.

5.2. Оператор вправе вносить изменения в Уведомление в связи с изменением законодательства Российской Федерации, изменением платёжного сервиса или порядка формирования чеков. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

5.3. Вопросы, не урегулированные настоящим Уведомлением, регулируются законодательством Российской Федерации.

5.4. Все споры и разногласия, связанные с применением настоящего Уведомления, разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Оператора.

 

6. Контактные данные Оператора

Индивидуальный предприниматель Безделев Вадим Андреевич

ОГРНИП: 319619600192720

ИНН: 616405299706

Сайт: https://bezdelevschool.ru/

E-mail: info@bezdelevschool.ru